中级经济师-人力资源考点

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程

需要是指人们缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态

动机有三个要素

决定人行为的方向，选择做出什么样的行为

努力的水平，即努力的成都

坚持的水平，遇到障碍时付出多大的努力坚持自己的行为

马斯洛的需要层次理论

生理需求

安全需求

归属需求

爱的需求

尊重的需求

自我实现的需求

目标管理的四个要素

目标具体化

是要求明确的，具体的描述预期的结果

参与决策

限期完成

绩效反馈

质量监督小组是一种常见的参与管理的模式

参与管理是指让下属实际分享上级的决策权，促进团队的建设的重要手段之一

共同设定目标

集体解决问题

直接参与工作决策

参加咨询委员会

参加政策制定小组

参与新员工甄选

斯坎伦的计划中，委员会负责计算节约的成本，并按照75%归员工，25%归公司的方式分配节约省下来的成本

绩效薪金制中的绩效，实践证明，绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平

个人绩效

部门绩效

组织绩效