「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.2，Coco

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「I，重述知识」
请简述三层次聆听。
如果可能，请用一副图画来表达（此项为选作）。
「A1，激活经验」
请对照概念，评估自己在三个聆听层次出现的百分比，并挑选得分最高的层次，用一个例子来说明。
「A2，规划运用」
请为自己规划一个运用第三层次聆听的例子，想一想你想让谁感受到你聆听的能力有所提高，那么就选择TA，挑选一个你们最近会讨论的事情，写出你的练习目的，计划，以及可能的障碍和解决办法。

「I，重述知识」

第一层次聆听，是内在的、自动化地聆听他人所说的内容。聆听者在听到对方所说的内容后，自动地根据自己的内在思维做出的反应，回应的是自己的想法、感受或对对方话语的理解，甚至评判。在这一层次，听到的是自己而不是对方。

第二层次的聆听，是聆听者关闭所有的评判、看法和建议，带着深层得尊重和关心把全部关切聚焦在说话人身上以及他们所说的内容上，使得说话者感到深深的支持和满足感。

第三层次的倾听，是一种全方位的、前后关联的聆听，它包含了第二层次的聆听，但除了关注对方的话语，还需要关注话语背后的语调、语气、语速、能量水平、情绪、甚至说话者都没有意识到的话语之外的话语。

「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.2，Coco

「A1，激活经验」

回顾我的聆听，若按照以上三个层次评估占比，大概是5：0：5。

我对孩子的聆听是全方位三维立体的，可以说是第三层次的，但对学员的聆听，却停留在第一层次。

五一期间，我刚刚结束一期教父母如何与孩子沟通的工作坊，这一期的学员都是“问题宝宝”，面对他们的踊跃提问，我很高兴，因为我认为他们问的多说明思考的多，他们多问我多答，他们的收获会更大。因此我在听他们提问时，脑子里不断在搜索我脑海中存储的知识和经验，并快速把它们的逻辑梳理好。看来我太过于注重“教授”家长们要在倾听时做到“无我地跟随”，忽略了在课堂上的身体力行和示范。

「A2，规划运用」

邻居一位妈妈，很喜欢找我倾诉，这两天我发现她情绪状态不好，于是已经主动给她发了邀请：如果她愿意，可以来找我聊聊。

我预计本周内，我会对她有一次倾听，但目前，我对内容一无所知。

【目的】在此次聆听中，做到第三层次的聆听

【计划】

1、约定一个我们都不被打扰的大块时间进行倾听；

2、清空自己，不去想“她之所以这样是因为……”之类的问题；

3、把全部注意力都放在对方身上，关注她的语气、语调、语速、能量水平、情绪

在此过程中我可能遇到障碍是第二步会想去发表自己的看法，解决办法是有意识地提醒自己“闭嘴”，或者把她当成一个孩子（因为我对孩子可以进行第三层的聆听）