情绪不佳时的说话方式，最见一个人的情商和修养。

情绪不佳时的说话方式，最见一个人的情商和修养。

今天在《高情商沟通》一书中看见这句话，深感认同。

这一小节，作者青音老师是在分享，当我们在情绪不佳时，如何做到好好说话。

01

首先，我们知道，情绪不能被控制，也不能被压抑。

因为我们越想压抑情绪，情绪就会越想跑出来，结果可能迎来的是更为强烈的情绪爆发。

情绪需要被看见被处理。

当自己有情绪了，就好好地和情绪待着，不故意把它藏起来。

并且，试着学会爱上自己的情绪。

02

其次，情绪不好时，如何好好说话呢？

分享作者在书中讲到的四个步骤。

第一，不随意发泄情绪，学会“替换语言技术”。

当我们处在情绪中时，说出口的话最容易伤人，所以管住自己的嘴很重要。

当一些难听的话快要脱口而出时，提醒自己刹车，及时闭嘴。

同时，谨慎地组织语言，降低语言的攻击力。

作者分享了一个说话技巧：把“你怎么怎么样”，换成“我感到怎么怎么样”。

比如：把“你这人欺人太甚！”→“我感到心里很受伤。”

这样降低了语言的攻击力，也不会继续挑起对方的坏情绪。

第二，直面和表达情绪，学会让情绪为语言服务。

记住自己当下的情绪，然后全面透彻地表达出来。

表达自己的所有情绪和感受，让情绪为自己的语言服务。

真诚地沟通，也能让双方进行更深入的了解。

第三，不要对对方表达的情绪做任何评判。

“这种带有评判性的语言会让你刚刚袒露的柔软，犹如刚刚张开便遇到袭击的贝壳一般立刻缩了回去，自我封闭起来。”

书中这段比喻很恰当。

批判性语言会中断两人的沟通，让刚刚展露内心柔软的一方，自我封闭，不愿再交流。

所以，学会接纳对方情绪的表达，不做任何评判。

第四，经常说“我感到”，而不是“我认为”。

“我感到”三个字可以让双方聚集在感受上，聚集在情绪上。

当我们在说“我感到”时，就已经是在敞开心扉地沟通了。

总结来说，当情绪不好时，说话就沿着看到情绪→表达情绪→不做批判→努力理解这个路径来。

03

最后，我想说，在情绪中修行。

当自己情绪不好时，可以觉察到情绪，并且把这种情绪完整地表达出来，是一种成长。

在情绪不好时，也愿意跟人好好地沟通，也愿意听对方表达自己的情绪，是一种很棒的能力。

人有情绪是人之常情，但情绪跟情绪化不是一回事。

情绪化的人往往是被情绪所控制的人。

让情绪为自己所用，学会表达情绪，同时也从情绪中有所成长，对自己有更多了解。

也可以说情绪没有好坏，最重要的是和情绪好好相处，让它成为能够帮到自己的朋友。

所以，愿你好好看见情绪，好好和它当朋友。