澜月分享:给销售人的6段话,6次反思!(建议你看3遍)
1、若你的客户采购低价产品,而我们的产品价格高,可能在前期确实很难攻进去,但一定不要断了联系,因为低价产品,生产工厂为了追求利润,难免在质量方面会有诛多让步,而且售后服务也不一定跟得上,所以当客户后面吃到“苦头”了,我们再趁机推荐,切入、造势,也是一种进攻方法之一。
2、自己对征服客户都没信心时,往往就征服不了客户。你的信心不坚定,客户感觉到了,自然就不怎么敢信任你、挺你,这往往导致本来还有一线希望的事情却彻底黄了。
3、销售员要时刻掌握主动权。比如客户问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?
回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
销售朋友最常犯的一个错误:一见客户就口若悬河,急于把自己产品的优势全说出来,而没有去了解客户的真实需求,结果耗费了不少的时间和口舌,客户却不耐烦地告诉你,他并不想购买你的产品。
4、初次拜访不要指望马上能搞定客户,最多就是投石问路,主要目的还是通过接触客户,了解其内部情况,比如谁可以拍板,哪些关系需要处理等。
例如简单相互认识,寒暄过后,我们就要直接切入主题:
“张总,根据项目进度,你们公司估计什么时候采购**机械设备呢?”
“对了,到时候采购是哪个部门牵头呢?”
或者说“陈总,你们有**产品需求,现在方案确定了没呀?”
“现在找你们的厂家多吗?”...
我们初次拜访,客户和我们不熟,问点落地的更实际,其实双方都是相互选择的过程。
5、每个成功的销售人员都有担当的精神,或者叫责任心。你负责的案例不管成败与否都要付出全力,坚持到最后一秒。这不是说教,这种肯担当的精神,实际上是成功人士的共同特点之一。
6、销售是看穿人心的工作,由于看多了人情冷暖和人性丑恶,所以做销售越久就越冷漠,这很正常,这也要求销售员要坚守“真诚守信,实事求是”的原则。
如果没有内心的“真诚守信,实事求是”的原则,销售员就可能会迷失自己,使自己越来越冷漠,成为销售的奴隶。
以上,希望对你销售工作有点启发,供参考。
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