书摘19

如何改变他人，成为领导者：

1.欲抑先扬；

2.间接地引起对方的注意；

3.批评对方之前，先谈谈自己的过错；

4.以引导代替命令；

5.给对方留足面子；

6.夸奖他人每一点微小的进步；由衷地赞许，不吝啬赞美之词；

7.用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望；

8.鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举；

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