今日吐槽

今天去移动公司给我妈换张电话卡，顺便办个包年的业务。好不容易取了号，排了半个多小时。轮到我的时候却被告知，无法办理。理由是代办需要授权委托书，而我没有提供。让我去咨询台要委托书回去填写完再拿过来办理。

我说前几年都不需要，今年怎么就不一样了？还有我带了我妈的身份证以及我自己的身份证，况且身份证上的地址都一样。这样都不能办理吗？还得证明我妈是我妈吗？

我觉得作为服务行业，就不能设身处地的想一想？为啥就不能考虑办业务群众的需求？一来一去得耽误多少时间？