210104PGC练习

这次练习中，我的感受/心路历程是什么？

• 时间的问题没有对本周的课程内容做深入的学习，感觉信息量比较大有些许担心时间练习质量。所以虽然又一次在这种状态下做教练位，但是没有给自己预设很高期望，只希望能按流程走一遍，结束后整体还是比较满意，过程中也发现自己存在的问题。
• 关于选择的提问话术的不同我感觉到差异性，练习过程自己能够感受到但不是不能很正确地通过语言表达自己的感觉。
• 练习过程忽略了自己对客户的好奇以及对客观事实的尊重，更多的是自己的主观判断。

我的直接经验是什么？

• 当客户说了多种感受或解决方案以后，再次确认和聚焦可以有效地提升客户的动力感。
• 有意识的区分客户“当时的感受”和“当下的感受”之间的区别，因为会有言不达意的情况发生。
• 第一感受本周知识量比较大的时候，给自己造成了一个假象，会有些许畏难，但经历过后它就变得渺小了。另外也让我注意到在后续的学习中需要调整的一个点是“聚焦自己真正想要”，对于课程内容的很有必要花时间去消化和理解。

我的WWW、EBI是什么？

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  1、不畏难主动应对挑战，但是以后的练习还是要提前理解为要。
  2、有效地帮助客户聚焦感受和解决方案
  3、很自然很流畅地完成练习，中间没有出现卡壳，虽然问的问题自己感觉不对劲，想要调整但是但是缺乏手段。
• EBI：
  1、提升对客户表达的信息的感知力，多练习并且体验话题关键点的切入，不同的点带出的问题和双方的感受都不一样。
  2、问问题的时机的把握，也是一样多练习。