寻找共同目的，营造安全的沟通氛围

沟通时，为什么要寻找共同目的？

当我们按照惯性思维与别人谈话时，通常会用自己最习惯的方式，但我们的惯性思维很可能让对方感觉不安全。这时候我们就需要打破惯性思维，主动营造一个安全的沟通氛围。

当我们感觉沟通的氛围不安全时，头脑里通常会出现两个念头：打或逃。这是人类的基因决定的一种“傻瓜式”选择，是杏仁核捣乱的结果。无论选择打，还是选择逃，都不是明智的，都有可能让彼此的关系变得疏远。

这种情况下恰当的做法是什么呢？每年南飞的雁群给了我们一个很好的启示：一支完美的团队，一定是由很多有共同目标的人组成的。应用到沟通上，如果想要营造一个顺畅的沟通氛围，先要找到一个共同的目的。

什么是共同目的？通俗地说，就是在沟通的时候，要让对方感觉到你们是朝着同一方向努力的，让对方能感受到你对他的关注；反之亦然，对方也能让我们感受到他真的在关注我们。

回归到本质上，沟通的艺术就是寻找共同目的的艺术。共同目的包括共同的利益、共同的认知、共同的爱好以及共同的感受等等。这些共同目的可以产生安全感和亲近感，因为人是具有认同心理趋向的。

在沟通的过程中，与对方的共同目的越多，沟通的阻碍就会越少，甚至会轻易获得一些小问题上的谅解。因此在沟通时，我们一定要弄清楚对方的真实想法，同时要放弃想占上风的好胜心，还要抛掉自以为是的想法，通过寻找共同目的，来营造一个安全的沟通氛围。

共同目的是对话的启动因素。在你与对方沟通的过程中，一定要找到你们的共同目的或共同愿景，如果短期没有，就要考虑更远、更大的愿景是否存在。如果存在，就要把共同的目的和愿景找出来。找出共同目的的核心是，既要达成自己的目的，让对方知道你的意思，也要站在对方的角度，关注对方的目的。

当我们找到了共同目的，就能轻松解决沟通中的氛围问题，然后开始愉快的对话了。

当你能够跟对方塑造出共同目的，会很容易让对方的情绪变得平缓，因为你让对方知道了你理解他，而理解是解决一切问题的前提。另外，当你能够去塑造共同目的的时候，也能有效地把对方唤醒，让他从原来的惯性当中跳出来。

如何塑造共同目的、唤醒对方的认知呢？

1. 找出对方真实目的，塑造共同目的

第一步：先一步做出让步。

当双方沟通的观点不一致并进入关键对话时，你一定先要暂停争议话题，并且主动说出愿意和对方进一步找到彼此都满意的办法，来给对方营造一种安全感。

第二步：进一步了解对方的真实目的。

气氛缓和之后，你再去了解对方真实的目的是什么。

第三步：塑造共同目的。

如果两个人的真实目的有相似之处，那我们就可以塑造一个共同目的。

2. 拓宽视野，塑造长远的共同目的

当双方的短期目的没有办法达成统一时，就需要塑造一个共同的长期目的。这需要我们把眼光放长远，去塑造对双方意义更大的共同目的。

3. 寻找联结，维护安全感，保持目的一致性

我们塑造共同目的的本质是什么？归根结底是为了“寻找联结”。

什么叫寻找联结？就是你要让对方觉得你重视他的个体，而不是只重视当时谈话的目标。这才是核心中的核心。

怎样才能保持这种联结的感觉呢？在我看来，沟通的发心是很重要的一点。也就是说，你这样做的目的是否纯正？你是真的在为对方着想吗？你是真的为这件事情能够达成共赢着想吗？还是你心中早想把对方摆脱掉？当你的发心是纯正的，就能很快建立这种联结；但是一旦你的发心不纯正，这种感觉的丢失往往只是一瞬间的事。

摘自樊登老师的《可复制的沟通力：樊登的10堂商业课》，侵权必删