「拆书学习实战营」《故事思维》NO.13汪绮

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今日内容来自第一章 每个人都应该学会讲的6个故事

说明：在第一章里有6个故事，我们已经围绕前五个故事写了便签，今天是最后一个故事──我知道你在想什么

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当你面对一帮人或某个群体讲话时，总会有一两个人要质疑你，使你看起来不可信，而且他们使用的方式通常都是隐蔽的。你最好的回应方式同样应该是隐蔽的。讲个类似“我知道你在想什么”的故事，不仅可以打消听众的顾虑，还可避免正面冲突。当我知道我的听众中有人怀疑我的心理学培训，质疑我的意图，我会时不时讲讲这样的故事。而我之所以在这里提到它，是因为我预计你们当中有的人可能会觉得使用“我知道你在想什么”的故事进行防御像在操纵和欺骗别人。

人与人之间的信任当然重要。但是，就像锤子一样，你可以用来建房子，也可以用来拆房子。使用“我知道你在想什么”之类的故事，其结果的好与坏完全取决于你的用意为何，它可以让你赢得尊重，也可以让你颜面扫地。说到底，故事只是个工具，请确保你的目的良善。

这类故事最大用途就是可以打消他人的担忧。在为即将开始的管理层会议暖场时，你可以跟与会者说你曾开过的一个会，“那个会就像在地狱，大家跟玩躲避球游戏一样，完全没有一点团队意识”。再详细地说说那些与会者的具体特征和个性。比如那个长得像拿破仑又老爱插话的男子；还有那位南方来的可爱女士，她外表迷人，却不能掩盖她的虚伪。尽管内容不尽相同，但是我们每个人肯定都有自己的故事。你讲的故事会让人明白你也希望和他们一样避免同样的事情发生。一旦他们听懂了就会放松下来，仔细听你讲。

我最近遇到的一个演讲者，在讲话时是这样开头的：“我是个数据员，下面的一小时会是你们这辈子最难熬的经历，”接下来，他开始讲他上次带领的团队在进行数据恢复过程中出现的各种引人发笑的蠢事。我们非常喜欢他讲的故事。他知道我们担心什么，并且想出了解决办法──“接下来你们会觉得很无聊哦”──就这样用一个可笑的故事打消了我们的顾虑。

「A1，激活经验」

写一个你听过的打消顾虑的故事，当时你的顾虑是什么，比如不相信对方，对某个产品有质疑。故事听完后，你的顾虑打消了吗？

今年年初，和几个朋友开车到恩施参加一个交流活动，活动为期三天，中间一天主办方安排的是爬山。

第一天活动结束之后，晚上在酒店里，我和同住的朋友说：“要不然明天你们去吧，我在这休息。”朋友听后，大概明白了我的顾虑，说道：“下这么大的雪，还要爬一天的山，确实会比较辛苦的。我其实也是不想去，可是一想到从武汉来恩施也十分难道，我也没有在下雪时爬过山，就又想去了。这样吧，明天我们保持同步，共进共退，先到山下去看看，实在不行我们就不上去了，好吗？”

听到朋友说的，我觉得至少明天还有人互相照应，便答应一同去看看。第二天一看，我们还是决定去爬山。

「A2，规划运用」

挑选你经常要影响的群体，影响他人的内容，然后想一想他们可能有什么戒心&反对意见&质疑？为你自己准备一个“我知道你在想什么”的故事。当你察觉人们对你有这样的戒心&反对意见&质疑时，你就讲这个故事。

下周要到司法局给社区服刑人员上心理课。这样的课之前上过，我估计他们会如以前一样不屑一顾，或者以为我是司法局派去做思想政治工作的。不管哪种情况，都不利于课程效果。于是我想讲述这样的故事：

几年以前，除了“心理学”这三个字我认识，对其内容完全一无所知。当时我不知道它是什么，它有什么作用，它到底是干嘛的……太多的问题我都觉得没必要解答，因为不光是答案，就算是问题本身，完全毫无意义。

直到有一次看到一条朋友圈的链接，题目是“为何懂得了这么多道理，仍然过不好这一生”。出于好奇，我进去游览了一下，得到了一条非常关键的信息：因为我将自己的感受屏蔽了。

那么如何找到自己的感受呢？通过朋友的介绍，我了解了心理学。在心理学里面，我知道每一个道理的背后，其实都有自己的感受。通过感受，我变得更加丰富，更加细腻。

今天在这里，我将自己的心得与大家分享。