【丰声】简字·第33期 如何克服人性的弱点,达成共识实现双赢?
2019.7.19 晨读有感-闵丰
《人性的弱点》畅销全球80周年,是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师,美国现代成人教育之父卡耐基成功学奠基之作。
一、人性中哪些弱点会导致人际关系变差?
太多的时候,人性的原始反应是没有理性可言的,一味地顺着人性来处理社交问题,是人际关系变得糟糕的根本原因。
1. 随口指责和抱怨
对他人的指责就像是家养的鸽子,虽然放出去了,但它总是会飞回来。指责和抱怨是傻瓜都会做的事情,但是理解和宽容却需要好的修养和自制。
2. 忍不住反驳不同意见
接纳不同意见,即便你有百分之百的正确理由,对方也不见得会服你。争论的结果往往是,对方更加肯定自己的想法了。赢得争论的唯一方式,就是避免争论。
3. 逃避错误
勇敢面对,敢于承担。即便你知道该怎么做,你也不想面对做错事的后果。不要被人性左右,不要辩解,勇敢地承担错误,用理性来解决问题,才是最好的选择。
二、人际交往的三大基本原则
与人交往的核心技法就在于,努力克制你的弱点,用心体谅他人的弱点,由此必将赢得他人的好感。
1. 换位思考
利他,就是最大的利己。钓鱼时,你应该研究鱼喜欢吃什么,而不是把你喜欢吃的东西拿去喂鱼。同理,做对方感兴趣的事、满足对方的需要,从而满足自己的需要,实现共赢,才是与人交往之道。
2. 少说多听
人们总是滔滔不绝地表达自己的想法,不会根据现场实际情况进行调整,以至于很少在意他人的感受。用心倾听,就是给他人表达自我的机会,可以说,倾听是对他人最大的恭维。
3. 让人感受到重视
每个人都需要“存在感”。如果你愿意让朋友感受到你对他的重视,那么,你在两个月里获得的友谊,会比你过去两年内的收获还要多。表达重视有三种方式:
努力记住他的姓名。
真诚地表达你对他的欣赏。
用心关注他的需求。
三、如何获得他人的认可?
与人合作的核心要义就在于:如何用恰当的方法达成共识。
1. 求同法则
如果你想让对方与你统一战线,就一定要始终强调你们的共同目标,千万不要一开口就谈分歧。用一个好的“求同式”问题,引导对方到达你的目的地。
2. 参与法则
没人愿意被强迫着做一件事情,谁都更喜欢自己做出的选择。所以,说服一个人最好的方法,就是把你的想法变成对方自己的意愿。这样,不用费任何脑筋,对方就能够积极主动地向你的想法靠拢、支持并实现这个想法。
早安!