商业教练项目实战

去上海上了个课,课后分享些与企业管理者相关的成长方式

2019-04-25  本文已影响24人  金灵Sami
去上海上了个课,课后分享些与企业管理者相关的成长方式

有些事情,我会找到一百个去做的原因,最后还是没有去做。

有些事情,没有找到一个原因,却做了。我把这种状态叫做不理智。我最近经常会这样。

是不是我一直太希望意识和潜意识结合得紧密些,所以这是一个过程。我甚至把选择权,都交给了感觉。

没有去过上海,从一个大城市旅游去另一个大城市,不是我的习惯。确实,在脚踏在上海的土地上以后的感觉一样,4月18日晚上到达的上海。

上海的气温、湿度、风的柔和程度、连太阳出来的时间,都几乎和广州一样的。

我没法分清楚,自己是不是只是在车上睡了一个长觉,但并没有离开过广州。

在哪里都好吧。

反正现在还满脑子时差,却打算复盘这个课程。

现在的我,尝试在心中想象一张白纸,再想象自己学了一些什么,把想到的写上去。

这个方法是课上秦玮教授教的,我很喜欢这种“白纸”的感觉。

我称之为“白纸回顾法”,

想到白纸的那刻,我有小小紧张,担心自己是去学了,但是没学到什么印象。又有小小的平静,感觉能填上很多奇思妙想的平静。

此刻脑中想到的知识点,是几个模型框架:管理者模型、3TRE、企业生命周期阶段的战略重心、5A、焦点、GROW、ADDIE、项目设计框架。

但使我印象最深刻,并且最有意义的,是秦教授说的一个点:重要的不是理论框架和知识架构,而是这些模型框架背后的逻辑。

更重要的是,将这些模型的逻辑,转化成自己的逻辑,这就是所谓的“学霸”思维。

对了,这训练营与商业教练有关。更多是学习了管理学和教练技术相结合的内容。

我的理解,教授设计本次课程,是让我们能快速掌握商业管理学理论和基本逻辑,以及运用在教练技术上面的。

下面简单回顾一下知识点,再用白纸回顾法,转化成自己的逻辑。

接下来我从3个部分,简单的讲一下这些模型是什么鬼。

一、管理者模型:一眼看穿管理者局限性的工具。

管理者模型,核心是通过管理者目前自身的管理情况,来梳理管理者的工作情况,以达到全面成长。

管理者分成两个职能部分:管事和理人。

以马云爸爸为例,在管理职能和领导职能都综合得很好的情况下,就能创造出影响世界的企业。

管理者模型有三个部分:职能组成部分、角色行为部分、发展路径部分,三个部分相结合,便形成了整个完善的发展体系,以支持企业长久发展。

1、职能组成部分:

管理者的两种职能在日常工作中,可以靠这些标准识别:

管理职能包括这些特质:可量化的考核、可使用管理方法、短期见效、长期波动。

领导职能包括这些特质:无法量化考核、有培训/辅导/教练方法、短期难见效、长期上升。

这两种特质,也会导致不同的企业经营效果。根据不同的效果,可以用工具来达到效果的提升。

管理者的效果分别是:完成任务、提高效率、应急能力、技术能力。可以用3TRE的模型去提升这方面的能力。

领导者的效果分别是:价值观认同、环境认同、团队认同、自我提高。可以用5A的模型来提升这些方面的效果。

这里说一下3TRE模型

3TRE顾名思义,就是,目标(Target)、完成时限(Time)、团队(Team)、资源(Reasource)、评估(Evaluation)。通过这个方面的相互关系,来达到协调工作的目的。也可以说是一个万能的项目管理工具。

举个例子:

我最近想做一个课程。先设定一个目标:做一个以项目能力为主题的微课。完成时限:在5月3日做一次2小时。团队:在小组内的伙伴,找一个主持人。资源:我过去的课程资源,在一些知识点上,再增加一些案例分析。评估:做出人数标准,内容标准,反馈标准。基础用法就是这样。

说说升级用法:

1)完成时限+资源+团队=整个工作的概要,什么工作,什么人做?

2)资源+团队+评估=目前的分工标准,怎么分工,什么流程?

3)完成时限+评估+团队=进度之下的人员状态,进程中人的原因。

4)资源+完成时限+评估=工作进度的评估,进度中物资源中的因素。

升级用法大家可以用自己的生活和举个例子,就好理解了。

另一个是5A模型,基于3TRE模型处理事项进程而言,5A是对人成长的方面的。

简单地说一下:5A就是:确定方向(Aspirations)、认知起点(Awareness)、采取行动(Action)、灵活反应(Agility)、肯定成功(Achievement),这是一个循环过程。一个循环完成后,会进入另一个循环。

这个模型,是基于积极心理学而来的。就是说,当一个事件的完成,获得正向反馈以后,人便能获得成长。

举个例子:

我最近想改掉迟到的坏习惯(获得成长)。首先,我承诺自己,从今天开始就不可以再迟到了(确定方向),过去我是因为没有提前安排好时间,而且,每次做事都是跨时段完成,以至于下一件事会迟到,或者迟了出门(认知起点)。

为了防止这样,我用了日历,先写好日程,并提醒自己,每天看日程的时间段,让日程成为习惯(采取行动)。

但有时候,很难避免,一些时候,例如前一件事情工作量很大,会导致占用了后面的时间。还有的是天气因素,也会影响是否迟到。

(灵活反应)在这里,我也不会过于责备自己,如果实在要迟到一下,只需要交代好就可以。

一个月后,我统计一下迟到的次数,果然比上个月要少大半了,只是偶尔情况下的迟到,我打算奖励一下自己,例如买一杯奶茶喝。(肯定成功)

接下来,进行入下一个月的坚持。渐渐就习惯了不迟到了。

2、角色行为部分

细分下来,两个角色都有各自的行为角色表现。

1)管理职能方面,角色包含是:规则制定者、秩序维护者、执行管理者。是任务导向和结果导向的。

2)领导职能方面,角色包含是:行为示范者、成长支持者、思维引导者。是任务导向和成长导向的。

我们可以看看,自己,或者身边的做管理的人,或者自己的领导,是属于哪个类型的,就可以明白,是不是做得到位的。

3、发展路径部分

管理者的发展,是从基础管理、中层管理、高层管理递增的。这是理想的状态。

只是,在现实中,有些高层管理者,做得特别疲惫,所有任务都揽在身上。好像身在高层,却做着基层管理者的事情。因为,每一层段的管理者,需要的发展路径都有所不同。以下简单说说:

1)基础管理者:管理风格大于领导风格。主要是做的是:任务执行、分工配合、时间效率方面,企业文化的理解执行,员工价值观认同,员工技能及认同培养反面。顾名思义,就是带人做事和引导认同。

2)中层管理者:管理风格和领导风格一样重要。主要做的是:战略理解及贯彻、职能及岗位管理、执行与流程管理、任务下发和评估;企业文化理解贯彻、组织价值观转化及管理、团队建设及培训。简单理解是,管理流程和评估,贯彻企业文化和团队建设。

3)高层管理者:管理风格小于领导风格。主要做的是:战略与方向决策、格局与架构设定、远景及发展规划、组织价值观设定;企业文化设定、组织价值观设定、人才战略设定、培养指导中层管理者。简单理解是,定战略方向和价值观,培养中层人才的。

从上所述,所谓的管理者的格局,是了解清楚,自己所在的位置是否匹配自己的职责内容。如果不匹配,需要作出相应的成长或者调整。如果是匹配的,便可以发挥出最大效能。

二、GROW模型:完成所有有目标的事情的教练工具。

《高绩效教练》一书中,重点地说了GROW模型。当时我只觉得这个模型很帅,名字非常地好记的:目标(GOAL)、现状分析(Reality)、采取行动(Option)、意愿(Will)。

我简单地拆分一下:

1、目标标准可以以这些方向来制定:现实的结果、他人反应、自我感受还有可控制的范围。

2、现状分析包括了:目前进度、经验、人际、内外约束、执行目标的阻碍和无效的行为。

3、行动方式:尽量多想一下如何行动,可以用时间标准、资源标准、专家标准来指导行动。

4、最后一个是意愿,如果不愿意做,其他都白费。包括了:确定行动和结果、人际支持、客服障碍、执行时间和意愿的打分。

以上任何一条,都可以作为理清目标的方程式。我们的目标是可以随着我们的分析和推移,慢慢理清一个核心目标出来。

可能最终的目标,并非起始目标,这里会很有意思。

补充一下,阶段性目标可以用CPQ(预期、阻碍、课题目标)和3TRE(预期目标、资源、人员、评估、时间进度)来确定。

标准化目标,可以用SMART(具体、可量化、可实现、相关的、限时间)来制定。

三、搞定教练项目设计的流程工具。

上面从管理者的职能风格,到完成任务的教练技术模型,当掌握了这两个模型和知识逻辑以后,我们就可以设计项目了。

ADDIE模型,就是用来设计项目的:调研(Analyze)、设计(Design)、完善(Develop)、执行(Implement)、评估(Evaluate)。从这几个步骤来完成一项设计,同时,最好在每项的完成之后,做一个评估。以确保项目的落实符合预期。

最后,说说我个人的三个感受。

在课堂里面大家竞赛和相互合作,能感到很浓的与人相处的气氛,从不认识到热乎,还有中间穿插的各种礼品。我感觉非常的感动和丰富。

另外,从理性角度来想,作为一个普通人,去做商业教练还是不太容易的。特别是一些工作年限不是很长,没有管理经验的伙伴。甚至有管理经验的,客户爸爸也会需要有案例经验的教练,有学历资历的教练。因此,作为刚入门的教练,要接商业项目还是比较难的。

如果,要开展商业教练的职业,我只想到两个方式,一个是,用本专业的本质优势,再去结合教练的内容,来建立自己的能力。第二个,就跟着有资历的老师去做团队教练,增强自己的项目能力。

最后,最大的收获,是这些工具长进了我对组织管理学方面的知识。而且很全面。期待先用这些知识来增长自己能力的部分,给自己做出点成绩吧。

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