日更-《鹤老师说经济》16

2022-11-04  本文已影响0人  liumw1203

第34章 商业逻辑

2 魔鬼客户的隐形成本

魔鬼客户最可怕的地方,是他绑架了巨大的隐形成本,例如,一家水果店,辛辛苦苦略有盈余,几个魔鬼客户,挑个苹果掐一下,直接上水果店入不敷出。
客户是分为三类的:

要记住资源永远是有限的,如果花很大力气再魔鬼客户上,那么战略上就错了。
客户永远不可能100%满意,投入产出比才是第一位。

客户并不都是上帝,利用价格歧视,设置准入门槛,避开魔鬼客户,减少隐形成本,才是更聪明的选择

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