2组 A03 王者还是青铜，这样一试就知道

    大道理人人都懂，小情绪却难以自控。平时工作繁忙的办公室达人，在单位对客人低头哈腰，对领导唯命是从，对同事笑脸相迎，哪怕对一个陌生人也能做到基本的礼貌；唯独面对自己至亲的人动不动就发脾气。

    我有个同事小A，在公司工作一年多，平时对我都是客客气气，偶尔得空还会帮忙搭把手干个活，跟其他的同事相处也很融洽，大家评价都不错。但有一次我无意听到他在楼道打电话，只听到他一直重复几个字“知道了，知道了，你好烦，知道了...“然后电话那头还没有挂的意思，只听他说了句”你跟我爸那么空不能自己处理吗？烦不烦！“然后电话就挂了。我回头想想自己刚工作那两年，因为被工作困扰，父母在上班期间打电话过来也是这般不耐烦的语气。

    厂区总经理每天都有接不完的电话，每次去他办公室确认事情总要等上几分钟，不是办公室有人在跟他商量事情，就是客户或者供应商有问题在沟通。有一天他找我过去确认客人第二天来工厂参观的细节，讲到一半突然被一个电话打断了，是他妈妈不会用家里新买的电饭锅，问他要怎么用，电话那头似乎在抱怨买那么高级也不教。总经理听了先是皱了皱眉，转而嘴角挂着笑一步一步解释和询问，大概2分钟左右，对方满意地挂掉了电话。

    很多时候我们在跟外人接触时，总想要给别人留下好的印象，就会刻意掩饰自己不满的情绪，就好比我前一秒还在絮叨客人要求有多过分，后一秒看到客人的电话立马满脸笑容地接起来跟人家耐心地解释。亲人之间总是有过多的要求，太多的挑剔，稍有问题，就大发雷霆。但是你会发现，真正的高手他们的高素质，没脾气，是不加掩饰的，任何人任何事情在他们手里都能被云淡风轻的解决和处理。

    周国平说：对亲近的人挑剔是本能，但克服本能，做到对亲近的人不发脾气，是一种教养。

    是王者还是青铜，在你工作最忙的时候，让你的至亲给你打个电话讲一些芝麻小事，你就知道，你是不是王者！愿我们经历风雪，归来练就一身王者气质