一书一法一工具 ｜ 准确表达 ｜ 说话的艺术：献给不会说话的你

《说话的艺术》一书时，我突然有种相见恨晚的感觉。这里头详细说明了如何应对各种说话的场合，尤其是工作中的沟通、各种陌生人场合的沟通和希望达成某种目的的沟通。

十大金句：

1、成功的交谈，最难的是破冰（如何成功地跟人搭讪？）

2、除了声音语言，要注意自己的肢体语言。

3、交谈不只是说话，也是一种社交。比如介绍两个人互相认识，要把地位低的介绍给高的。

4、开始交谈三原则：了解对方、说自己相关的、找共同点。

5、除了回应，你还可以“操纵”对话，比如停顿、启发对方、简单回应等。

6、对话中，恰当使用问答好处多。

7、说话的节奏感很重要，尤其针对让你紧张的人，更要注意节奏。

8、不要轻易去“同情”别人，这并不会让人觉得你有同理心。

9、不要被别人的态度绑架（比如有人跟你说同事的坏话……）

10、说话的艺术就是在每一个场合都做出正确的回应。

开篇：

1、成功的交谈：破冰、开始交谈、结束交谈。

2、沟通技巧：

（1）操控对话：学会问答、讲笑话、解决聊天中的困局、称赞别人、有效倾听、解决困难：、聊天中的困局、称赞别人、有效倾听。

（2）对不同人的说话方法：女神、家人、难过的人。

（3）不同场合的说话方法：同事、会议交谈、商务交谈、电话交谈。

正文笔记：

1、成功的交谈

（1）找到话题：成功的交谈都是“有备而来”，去掉不必要的肢体语言。

（2）该怎么优雅得体的结束一次交谈？

2、沟通技巧

（1）当你知道怎样提适当的问题时，就可以跟任何人聊任何事了。

（2）到底是说个段子还是幽默一下？千万不要刻意讲笑话，尤其是冷笑话。

（3）聊天中的困境：对方背后说别人坏话时怎么办？起身离开还是说点什么？

（4）称赞别人：简短、真诚、独特。

3、不同场合说话的方法

（1）跟女神说话：恰当地问问题，总有说不完的话。

（2）与难过的人聊天：不要轻易同情。

思考及行动：

1、撒种子法（对任何知识都适用）

2、写故事，设计对话

3、角色扮演，实战演练（突破自我的惯性）