初识--会员等级体系

昨天第一次看到社群里增书的分享，是首次接触到【会员等级体系】，略微有点蒙，仔细阅读了群内的全部文章，照葫芦画瓢总结一下认识。

一、整体了解情况

会员等级体系目的是 “ 创建一个内部流转的货币体系，然后将所有的玩家召集在一起，大家在这个内部世界里玩 ” 。我理解为是方便针对用户做运营的主要方式。从整体的感觉来说：

首先是针对用户，拉住新用户、留下或者说激活老用户就是必然要实现的效果；其次留下用户后，怎么去转化，这与产品本身的业务性质是分不开的，按照增叔的思路引导，了解业务，聚焦场景。暂且粗浅的分了几类：

1.电商类：高频率消费的场景，偏向用户直接付费购买，强大的会员等级体系对于用户而言的刺激作用会特别大。

2.社交类：需要考虑到人群多样、行为复杂，产品的功能需要与社交的场景充分结合到一起进行考虑。在把客户做好标签分类的基础上去搭建体系。场景的微信不说，脉脉、陌陌、微聊等都基于特定用户的特定场景需求考虑。

3.内容类：更偏向用户产生某种行为、培养用户的习惯。

对我来说，相对容易理解的是电商类的会员等级积分，尤其是京东淘宝，是应用频率最高的，之前在购买消费的过程当中，并没有过多关注积分到底有什么用，或者其他的权益应该怎么关注。整理了会员积分体系之后，特意到淘宝里去对应看了一下，也体验了一把积分高极速退货的感觉，还是挺有意思的。

二、延伸理解

会员积分体系在针对特定场景的人群开展，以便于增强用户的粘性，目前我们团队在做垂直领域的知识性产品，对于用户拉新的活动运营，即时效果明显，但是活动后会出现用户断崖的流程，在留存的方面也通过任务积分的形式做了部分尝试，日活相对稳定。

我在想会员的等级方式是否可以应用在我们自己的产品上，针对于特定垂直领域的用户做分层分类，达到一定级别后可以享受VIP课程福利等等，来刺激；当然我不认为人们都是超级自觉且特别爱学习的，一定需要规则和奖励来引导，那么我的思路是：

1.先分层做一些等级标签，设置积分等级标准，比如达到多少积分可以解锁更高级别的学习内容

2.设定积分规则，获取、扣减之类的，但是应该要尽可能简单，让用户很清晰的知道前期怎么参与，一步一步的引导，快速迭代。

当然核心还是内容为王，内容运转的玩儿起来，搭配着会员的体系，相互配合，效果才会好一些。只是很简单的框架理解，还需要不断地萃取，补充这部分地知识，在实践里消化。