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坐势——偶感

2018-11-10  本文已影响536人  戈壁35摄氏度
坐势

    去移动营业厅办理业务,人来人往!偶然间,看到一排等待办理业务费客户,悄悄的拍下这一幕!

    在互联网如此发达的今天,依旧有部分业务需要我们亲自去营业厅办理。仔细听听,除了一些纠纷,更多的是推广新业务,客户现场咨询并办理!

    来得晚,我取号时前面有30个人。等待了一个小时,依然未轮到我,不知是办事效率慢,还是流程比较复杂!

    于是,职业习惯犯了。何不花功夫统计下每天现场办理业务的类别,分类统计,针对常见的问题,做详细的指导处理!一方面减少大家排队时间,同时缩减办事人员的压力,某曰:何乐而不为!

   

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