全年业绩规划的重要

全年业绩规划

为什么要做全年业绩规划？

原先做业绩都是公司指标下来，门店就带有情绪的，盲目的接着，接下来就是喊口号的给自己加油，加油做，但至于怎么做，拿什么做，做到什么结果，没有认真地想过，大家都没有十足的地气和把握，凭着以往的经验来完成，做一天是一天。

现在随着市场的变化，这么做的越来越累，员工，门店的压力越来越大。

那么我们如何改变这种现状，如何做到在有计划，有目标的情况下，从容不迫的来完成一年的产值昵？那就需要我们做一个『全年业绩来源的规划』有了这个我们可以有计划的，轻松的，有效的完成我们一年的业绩，同时会合理化的安排，合理化的整和资源，利用资源，减少运营成本，提高门店及员工的稳定和收益。

做全年规划需要具备的条件？

顾客档案是顾问咨询必备的工具

『顾客档案』顾客档案是给我们提供顾客的基础数据，有了详细的顾客档案，我们能清晰的知道顾客的消费能力，已有消费项目，以及可开发的空间，所以顾客档案必须注意以下几点：顾客姓名、年龄、职业、以前有没有做过护理，在哪里做的，做了那些项目，还有目前在我们这里做了那些项目，是谁做的，买了那些产品，每个月能到店几次，等等一些基本情况。

员工手册是员工管理的必备工具

『员工手册』员工手册是让我们了解员工的服务能力以及需要提升的专业及技术能力，员工自己的有效顾客的个数，做的项目，以及员工跟踪顾客到店次数的情况，让员工很清晰的了解掌握自己客人的信息，有效地跟踪每一位顾客，更好地服务好自己的客人。

怎么做全年业绩规划？

全年顾客消费统计，把顾客分A/B/c类，统计到店次数，年消费总额，有哪些项目和产品

第一步：员工统计自己手上有效的顾客，根据消费把每个顾客分为A、B、C类，把顾客姓名、年龄、职业、会员卡金额、购卡日期、会员卡目前余额、疗程卡张数、现有的项目、剩余的次数、购买的产品、每月到店的次数、每次到店的消费金额、未来可增加项目、制定每个客人的年消费目标（参照上图）。

第二步：管理层把所有员工统计好的有效顾客进行（同上）的汇总，分类，统计年消费。

第三步：项目进行分析，1、对门店项目的普及率做个汇总，那些项目普及率高，总结经验（可以收集成功案例，作为学习的标杆），那些项目普及率低，检查问题（发现低的问题：是没有推、是员工技术不够、还是推广的营销策划有问题，发现真正的问题，才能有效地调整）。2、对每位顾客已做了项目，那些顾客需要开发什么项目（分为生活美容项目、光电美容项目、和伊美项目），什么时间开发，谁负责跟进，提升的额度是多少。

第四步：员工分析，员工那些项目做的好的，优秀的，经理总结员工好的案例（收集员工做的好的经验、方法、流程，做成标杆学习榜样，好的经验可以作为培训新学员的方法），员工还需要提升那些能力（技术手法、专业知识、沟通话术、还是开口能力等等）、怎么提升、在什么时间提升、谁负责、分别是那些提升内容（这样可以针对性的对员工进行培训，提高效率和效果）。

做全年规划六大好处！

做好全年规划后，1、对门店和员工的目标更加的清晰，2、会让顾客到店没有压力，不会感觉每次都在销售，3、不会存在只卖不消的现象，造成门店负债增加，4、减少顾客沉睡，造成资源浪费，5、员工的成长培训也会有针对性方向和落地，减少运行的成本，合理的利用资源，6、让管理者轻松的管理，让顾问更有明确的目标顾客，让员工具备更有效的品质和技术服务，让门店的运营更加的健康。