【若有所思】此一时彼一时也

昨日傍晚六点,我乘坐中巴车经二桥,去文化馆给小朋友授棋。一桥于前日凌晨封桥,据说不能再拖了,要立马拆除,赶在明年汛期来临前打桩重建。因此,步行穿过一桥只需十来分钟的路程,坐车经二桥也就要二十分钟以上了。城内各路公交车因此拥挤不堪,何况这个时候正是忙忙碌碌的工薪人员下班回家奔晚饭的时刻呢。
好歹在车头的引擘盖上,找到一个安放屁股的地方,总算获得暂时的稳定了。眼望密密麻麻、挤挤挨挨的乘客,更觉得车内的冬天之肥大臃肿,与原野的枯索冬景成反比,实在没多少美感,哪怕是正当青春年少的帅哥美女。
但司机和售票员招呼乘客的声音,是无限温暖的,唱歌似的焕发出一股情不自禁的快乐。华灯闪烁的朦胧夜色中,车下有乘客嘟哝着“太挤了”,不肯登陆。售票员于是耐心地嚷嚷劝导:“这个时候了,哪一趟车不挤?” 车子停了好一会儿,售票员连哄带骗,也没能把那几个坚持等待下一班的固执乘客喊上车来。
我发现,包括自己在内,满车乘客竟无一催促,更没人发牢骚表怨意,好像非常理解这样无端的耗时逗留。也许,沉默的大多数选择了麻木接受,或妥协理解。毕竟各种费用太高又承包到人头的公交司机,也很不容易。
然而,终于听见挨在司机旁边的乘客的一番议论了,引得我竖起了耳朵。那是一位退休市民模样的男人,上身穿土黄色的防寒服。他说:“怕挤?怕挤,就自己买辆车,就不挤了!” 他这个话似乎没什么不对,自己买一辆车,什么时候想走就什么时候点火发动,想走哪一条路线就走哪一条路线,根本没有乘客来争位置,当然不会拥挤的。从逻辑上看,这番话语毫无毛病,近乎那些放之四海而皆准的废话级别的真理。可我听着,就是不舒服,感觉特别扭。
问题在于:乘客与公交乃买卖合约关系,乘客有权要求公交提供相应的服务,比如安放屁股的位置;公交不能提供“稳腚压倒一切”的基本条件,乘客当然可以理直气壮地拒上。而已经上车的乘客,则有权要求公交按时发车按时到点,不作晚点的逗留。
可这位穿土黄色防寒服的乘客,显然忘记了自己的乘客身份,把自己定位于司机售票员的一方。他这样的越位示好,却没能换来司机的首肯,也没得到周围乘客的附和响应。司机习惯性地沉默着,对此不作任何表态,手把方向盘,静静地等待售票员的启动指令。见马屁拍到了马背上,略显尴尬的土黄色防寒服继续贫嘴道:“冬天哈,挤一下热活啊,又不是热天……怕挤,就打拓儿车(出租车)去啊……”前面叫买车去,这次降格为打车了,可惜,仍然没人应和。 听得我想笑了。
这让我想起二十几年前,那时候的乡镇客车,车辆少,班次稀,往往明天的车票,前天都抢光了。资源稀缺,求大于供,只能早早的提前做准备。当然,司机售票员更明白一票难求的实情,所以常常截留下几张来做人情以谋利。那个年代,手把方向盘当一个司机,实在是人人渴望的一种特权,司机得到的顶礼膜拜类似于司令了,而售票员差不多等同于司令副官的。土黄色防寒服趋炎附势的思维和言语便是那个时代的活化石。与司机套近乎,讨好售票员,放在那个年代,人人如此,再也正常不过了。但是啊,那时正常,不等于永远正常吧。
后来,垄断被一步步拆除,私营经济投身其中,可供选择的交通工具以及班次越来越多,卖方市场逐渐演变为买方市场,于是高不可攀的司机售票员便被请下了神坛,回归于一种普通的职业。再后来,以至于只要有乘客上车,售票员立即让出自己高贵的宝座来,收入与效益迫使公交车把乘客当成了服务的对象。甚至有一回儿,我听到一位司机对车下的乘客这样劝说:“你上来,上来嘛,如果没有位置,我的位置就让给你。”虽是玩笑话,但可以从中感知到司机诚心诚意的服务意识。
据学者们的说法,人是追求利益最大化的经济动物。依照此理看,趋炎附势该是人之本能,仿佛没什么好批评的,批评了也毫无疑义可言。但是,此一时彼一时也,三十年河东,三十年河西,时势不免流转,事理总在更新,这就使得我们这些没有方向,没有定力,随波逐流,只讲政治正确的芸芸众生,常常成为四大皆空的浮萍,成为六根不净的笑话。或许,无常人生,世间百态,之可笑,之有趣,就在于此吧。
后记:
此乃若干年前旧文。往日如烟。如今的小城公交,公司化运作,打卡投币,无人售票,上下班高峰时段依然拥挤,但昔日吆喝抢客,无故拖延、晚点等等劣行,早已不复存在。可“土黄色防寒服”仍在,有时在车上,有时在街头,在每一个村落,在每一座城市……