UED工作流程简述

很多同学听到UED并不陌生，目前很多大厂(如阿里，网易，腾讯等)都会设立这样的一个部门，有的小公司虽然没有用户体验中心，但是工作的内容大部分给产品经理或者UI设计师来做。

今天主要分享一下用户体验中心里的交互设计师的工作，UED里的设计师通常叫做体验设计师，包括交互设计师和视觉设计师。交互设计师主要工作有:需求分析、用户分析、竞品分析、流程设计、原型设计及交互说明等，这些工作中要具有的主要核心能力基本上都是这些--沟通能力”、“用户体验”、“设计表达”、“逻辑分析能力”。

一、需求分析

在工作中，拿到需求后我们并不是直接开始干，先要去分析理解它，为什么要这样做？这样做的目的是什么？给用户带来什么价值？我们要用什么样的方法去实现？理清这些后，你会发现结下的要做的事情就会比较清晰。

二、用户分析

用户分析的主要方法是用户画像、焦点小组、调查报告、红眼小组，我们运用这些方法来了解用户的基本信息和他们为什么要使用我们的产品。他们的痛点是什么？他们的痒点是什么？

三、竞品分析

抓住这些亮点后，我们寻找市面上下载排列前十的直接竞品或间接竞品。分析他们的架构，拥有的功能，功能的特点，再结合我们的产品需求制作我们产品的架构信息。

三、流程设计

流程设计是在了解需求后，通过进行流程图设计来进行整个需求的逻辑整理。在画流程图时，最好先在纸上画，这样容易打开思路，便于查找设计过程中的缺失的状态。

四、原型设计及交互说明

到了原型设计阶段时，我的就可以按照已经捋顺的流程来设计了。但是涉及到细节时，还是需要运用一些交互的方法和原则来解决。通常细节是做好一个产品的关键点，细节做的优秀的微交互可以帮助产品更加的实用。例如刚买了一辆新车，当手按着门把手打开车门，车里的车灯全部打开，做到车的位置上，座椅的位置和倒视镜自动调节到适合我的位置，同事电台也调节到我喜欢收听的那个频道。这样棒的交互体验怎能不然人喜悦呢！人们自然而然的喜欢这个产品同时也会自豪的向朋友们介绍！当然，我们做交互是也是注重方法的，像尼尔森十大可用性原则，交互七大定律，这些都是必须会，并且用到产品设计上的。还有单个页面设计经常会用到6W1H，这样来还原用户想通过这个页面得到什么？同时，我们设计时也知道这一页改表达什么？