[RIA学习力便签]《被赋能的高效对话》NO.7 郑远霞

【拆页八】

「I，重述知识」

关于察觉抱怨，过去你知道的方法有哪些？和拆页中的方法有什么区别？

察觉抱怨的方法可以让别人提醒我，因为别人对你的行为模式反应最快。可以做观察日记，在事情发生后记录自己的言行，这样来察觉自己的语言模式。和拆页的方法类似的地方在于，我的方法也是要发现自己的抱怨模式，区别在于拆页的方法区分去了抱怨类型，而我之前只知道自己在抱怨。

「A1，激活经验」

你有哪些常抱怨的话题，挑选一个，聚焦到一个例子中，用拆页中的6个问题自问自答。

我最常抱怨的话题是同事不守时。

你是如何表达自己的抱怨的?我用疏离的行动表达

你会说出原因和影响因素吗?(是这个导致的!)我会说因为没有时间观念

你会将事情一般化吗?(总是会发生这样的事!从来没发生过这样的事!)我会说总是迟到或者忘了时间

你会说出期望吗?(这类人或者这种情境，预计通常会造成某种特定的不好的结果。)我不会说出期望

你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗?我会用放弃的语气

你会用贴标签的方式来抱怨吗?某人或某事太粗心大意了、太整洁了、太贵了、太穷了、太高了、太矮了、太胖了、太瘦了、太有钱、太蠢了等等

我会说她太没有时间观念了

「A2，规划运用」

再思考一下，如何能够及时听到自己抱怨的声音，让自己不再陷入抱怨的语调、抱怨的模式？

我把6类行为，尤其自己常用的行为，列成清单，贴在房间的墙上，可视化的方式让自己看到。然后每次抱怨的时候，去清单上找对应的行为，这样提醒自己是在抱怨，及时察觉。