《管理：成功所带来的问题》学习感悟

“管理的成功，并没有改变管理的工作，但它极大的改变了管理的意义。它的成功，让管理成为我们这个由组织所构成的社会中通用的，普遍的职能和独特机构。同样的，管理会不可避免的影响到公众利益。探索这一问题对管理理论和管理实践的意义，将构成未来50年里的管理课题。”

本文结论中“管理的成功，并没有改变管理的工作，但它极大的改变了管理的意义”引发了我的好奇和兴趣，带着一些思考，阅读本文，听班老师、Julia分享，看顺波老师分享中，结合自己的一点感悟分享本文对我的启发。

思考：

1、管理的成功为何会极大的改变管理的意义？

2、从哪些维度改变人们对管理的认知？

3、我对“管理”的认知有何新的发现？

4、过去对管理存在哪些误解？

5、这些误解是如何产生的？

6、为了避免再次发生误解，我们可以做些什么？

7、工商企业始终是最明显、最突出、最引人争议的新目标，为何对管理具有相当的重大意义？

8、人们争议的到底是什么？

9、哪些范围需要管理？

10、哪些范围管理会妨碍领导？

11、什么是多元主义？

12、“自由国家”、“多元化社会”、“各种近乎自治权力中心的多元化集合体”有何必然联系和区别？

13、激励多元主义机构的是什么？

14、“旧式多元主义机构”和“新式多元主义机构”的区别是什么？

15、在组织中存在哪些权力？

16、个人服务于组织，必须服从哪些权力？

17、如果社会由一些只关心特别目标而不关心大众利益的权力中心构成，那么谁来关心公众利益呢？

18、假如权力中心只关注获得更多的权力，对社会产生什么影响？

19、权力中心存在的意义是为了客户和市场，对社会发展又会有何影响？

20、旧式多元主义机构和新式多元主义机构分别会将我们带向何方？

21、什么是极权主义？

22、极权主义滋生的养分是什么？

23、什么可以让极权主义失去生存的养分？

24、管理的合法性意味着什么？

25、如何在组织中平衡权力的合法性？

感悟一：管理不只是企业的管理。最早系统化并有意识的应用管理原则，并充分意识到是在应用管理原则的是罗斯福总统的战争部长伊莱修·鲁特，将管理应用于军队改组。随后，管理被应用于军队、医院、企业、政府、大学、协会、非营利机构等非企业机构。回想过去就读管理学院，院系专门设置了“工商管理”专业，以为管理就是工商管理，而阅读本文开始理解管理的起源并非从企业开始，管理的应用范围也并非企业独有，有了这样的视角，在理解“管理”的意义时会有了更多的发现。最大的不同是，企业管理完全可以向政府、非营利机构学习，也开始理解为何会有《非营利组织的管理》这本书的问世，很多非营利组织是值得企业界的管理者学习的，比如梅奥医院、女童子军等机构。

感悟二：现代社会已经变成一个“组织的社会”，这跟过去有着截然不同的区别，农耕时代，我们可以通过土地、资本、劳动获得收入；而今的经济要素已经发生改变，无论是谁，即便是一位自由职业者，他也需要服务于机构，成为组织的雇员，从组织的集体收入中获得生活来源，其事业发展机会和成功主要来源于组织提供的机会；其社会地位主要是有其在组织中的级别决定的。也就是说，必须成为组织的成员，才有机会获得财富。然而，每个组织的职能也都依赖于管理，管理使得组织避免五马分尸，成为乌合之众，它是一种有效的，能使组织一体化的，赋予组织生命力的器官，而实施管理的是人，他们在组织中成为管理者，承担着建设性、决定性、特定的重要职责。可见，在组织社会中，组织和管理者扮演着同等重要的角色，都是为了施行真正的、高效的、负责任的管理，让组织成为一个完整的，有机的生命体。

感悟三：

旧式多元主义机构（封建制、世袭制、行会、主教管区和修道院）的目的是获得更多的权力，存在的意义是为了控制其成员而组织起来的，闭关锁国。

新式多元主义机构（制造、销售产品和服务、保障就业和工资、救治病患和教育等）是非政府性的，目的是对外接触，为了客户和市场而存在，他们是目的单一的机构，用于满足某种社会需求而组织起来的。为了实现对社会的单一贡献值，他们本身需要一定成都的自治权，并以持久经营管理的方式加以组织。通常这些组织需要处理大量的社会资源，最稀缺、最重要莫过于人力资源，要使人能够围绕组织对社会的贡献而劳动，并且获得成就感，这个过程需要对人拥有一定的权力，甚至是一种强制性的权力，包括对发放或撤销社会荣誉和经济奖励的权力；选拔和提升人才的人事决策权；制定未来发展方向的经营决策权。

无论组织成立之初要满足哪种社会需求，实现怎么样的社会目标，个人必须服从以这种价值观为体系的权力。而在机构中行使这一权力的机能，我们称之为“管理”。

感悟四：多元机构中的每个机构都认为自己的目标是中心，最为重要。如果我不认为“管理”对社会发展和变革的意义和影响，我就不会加入德鲁克管理学院；如果我不认为“管理教练”对组织发展意义重大，我就不会去深入企业提供陪伴式团队辅导。除非相信所服务的机构提供的产品和服务，除非我尊重公司的管理者及其价值观，否则就无法很好地支持企业实践。

每一种使命都只是公共利益的一个方面，然而也是相对的利益而非绝对利益，必须加以限制，与其他考虑权衡，并且常常要服从于其他考虑，公众利益必须在各种专门利益的冲撞和喧嚣中凸显出来。这个观点对我最大的启发是，我在工作中，不知不觉认为“我做的就是对的”，我也需要有个管理教练的组织，定期探讨交流，提出不同的观点和反面意见，在辩论中，让自己更加清醒。

通读本文挑战很大，一是很多内容无法理解；二是内容过长。发挥自己的优势——提出问题，通过问题引导自己去发现和探索，记录一点点启发和感悟，过程中很有意思的是，觉察到成长和进步，并且发挥所长，提出问题时过程变得不再枯燥和乏味，反而变得生动有趣，好像是完成了一个向前探索的旅程。尽管能够感悟的并不多，也不够深刻，但“每周进步一点点”，持续累积也会是相当大的变化了。

感谢导师和同修们的分享，激发我的思考；感恩同修们一路相伴，共同成长！