下属跟我要说法(三)
下属做出这样诉求,你会如何处理呢?
确实出现这样的现象,管理者需要认真地做反思:
为啥下属直接越级反馈的这种现象?
作为管理者,是不是在日常管理中出现一些缺失,例如处理一些部门事件公平,透明存在问题,下属认为有些不公平,不透明!导致下属有些结怨在心,通过这件事件彻底爆发出来!
这个下属确实收到了巨大的委屈,觉得这件事件忍无可忍,最终彻底爆发出来,但事实上,对于这个事件下属也有明显的过错!
下属自己没有主机,受到周遭人员的蛊惑,故意搅浑当前团队的氛围,故意给管理者设障碍,制造麻烦!通过走访他人谈话,确实感受到周遭人员蛊惑的现象!
在反馈问题时为啥会出现类似带有警告意味的语气和言词?
出现这种情况,
管理者的管理能力有严重缺失,出现人员管理失控的现象,一般情况下几乎不会出现这样现象!下属讲出这样的话,明显是管理者没有的领导力!下属根本没有将管理者看成管理者!失去了管理者的威严!
管理者在实际工作中,得不到上级支持,上级经常越级指挥,导致管理者的威严和领导力缺失,管理者存在被架空的现象!
下属本来头脑缺一根筋,遇到问题就是这样的反馈方式! 我们不能要求下属有同样的高素质状态!所有作为管理者必须有能力应对这样的情况!
对于这样下属这反馈问题的方式,作为管理者应该如何处理?
可能有以下处理方式:
管理者这样的越级汇报情况是绝对不能接受的!特别是对于这种带有投诉意味的汇报必须遏制!不要让这种风气在整个部门蔓延!一支能打仗打胜仗的队伍必须团结一致!决不允许相互揣疑!相互拆台! 任何问题必须团队内解决!
那么如何遏制这种现象呢?
告知团队所有成员发生的事件,以及这个事件造成的恶劣影响,给团队造成的负面影响!任何事情发生不会仅仅时单方面的原因!
同时也需要严格指出越级汇报下属存在的问题!在工作中,需要严格要求下属各项行为规范,遇到问题严惩不贷!时机成熟必须干的这个下属!建立属于自己的威信!
管理者需要与上级深度讨论,自己对越级汇报的看法和理解,从上级管理者立场出发,分析利弊,