住酒店有什么「潜规则」？资深前台：知道这些才能不吃亏
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酒店是外出旅游的必备，它有哪些潜规则呢？
出门在外很多人都会选择直接住在酒店里面，现在随处都能见到很多的酒店，一般来说酒店都是比较温馨舒适的，不过也有一些酒店会出现影响心情的事件，那么在入住酒店的时候有哪些问题是需要注意的呢？之前因为工作需要，常年国内外出差，也总结了不少心得，和大家分享一波~
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酒店还是尽量住好点的，不仅是床舒适度高。
最重要的是越是贵的品牌星级酒店，管理会更规范，而且客人层次高所以整体素质会高一些（别喷我，做酒店的感受确实如此）住快捷尽量选正规大牌，万一不爽投诉也方便。
如果住低廉的酒店比如便宜的民宿啊公寓的话，可以带那种便携的烧水壶然后记得穿睡衣睡觉，有些客人素质真的很低很低，虽然床单被套会天天洗，但是想想前一位客人在上面吐过痰喷过不明液体还是挺不得劲的…
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上门散客，基本这类属于人傻钱多类型，咱们就不提倡了，总得来说就是价格最贵的，酒店也无所谓的。
如果想低价格拿房对一般客人肯定是要从OTA预定的，也就是我们所说的网上下单预定。（一般客人当然是指普通老百姓，如果是酒店会员或者政府协议价当然只会更便宜的）。
订房前，如果不嫌麻烦可以每个平台都看下，主要还是看美团和携程，毕竟这两个是国内大竞争大的两个平台，这两个哪个价格低有时候还真不好说，美团后台会看这个酒店其他平台的价格房量做出调整。携程则是活动不断，优惠券也不少。另外如果是旅游度假型酒店可以从booking agoda上看，因为国内市场趋于饱和，这类酒店会想拓宽市场，吸引国外客人，价格可能也会比较低。
科普一下：携程基本佣金在10%，挂牌酒店12%以上，艺龙10%，去哪儿目前最乱，基本都在15-25之间，艺龙去哪儿绝大一部分房源来自于携程推送，飞猪佣金3.5%-5%，美团7%-10%，根据代理销售业绩来定的，所以普通客人在网上预订的这些价格乘以上佣金基本上就是代理或者酒店跟携程的结算价格，中间旅行社还要赚取一部分利润。
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公司协议:酒店定价的大致方向为公司知名度越高，消费越多，在酒店既定的情况下，价格就相对越低，当然也不是无底低……
现在协议单位不好冒充了。现在酒店都要求找指定的经理了。
以前我到一个地方，比如到某市经开区，直接找个4星以上的酒店，说我是区管委会的，给我协议价开个房，就OK了。
后来不行了，前台说开不了，要找指定的经理。
要走公司协议价，有些酒店是要核对工卡的，不核对工卡的，也需要由我们自己在公司的差旅平台预订，预订完差旅平台会发函给酒店，从而享受协议价，一般没有遇到直接说我是xx公司的，就能享受协议价的。而且有些酒店死性到我通过公司发函定了房间也只限制本人入住，家人都不行。但是听说好像一般走协议价的酒店都会給安排到比较差的楼层和位置。。。我自己也略有感触。
协议有企业协议和个人协议，到了酒店牛逼哄哄地跟前台说，我要住三个月，把你们销售经理找来谈一下，长住客一般要么直接丢钱放前台要么让你充会员卡增值优惠，你就说我先体验一晚上，大部分销售经理会用自己最低的权限帮你开房，搞定，这招可以用。
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你们住店的时候看一个酒店突然房间价格疯涨，可以定下去，到店没有房间携程双倍赔付，有房间看了房间不满意和客服沟通退房。
为什么酒店会疯涨呢，因为没房了，不想因为关掉房态影响排名，因为有时候满房关房客人会搜索不到酒店，可能会流失一些定明天后天大后天的客人，还有会扣服务质量分。所以选择抬高房价。
然后这时候定进去他们是房态没关可是你进店会到店无房，直接造成CID和客服说，要赔偿。
普通旅客不建议大家尝试，除非你又确凿的信息，因为在满房的情况下，大部分酒店仍会超售，总会有No Show的客人不来的，而且总统套或者其他一些高级的套房一般不对外出售，有了突发情况，总会可以让客人拼房的，总统套算作3个，4个房间完全没问题。而且根据和第三方平台的协议，酒店可以提供房间完全可以拒绝取消订单，而且到了晚上那个点，大堂经理可能无法做出某些决定的，最后可能只是坑了你自己。
除非你在某个酒店有确切的信息来源，可以和内部员工携手坑平台和酒店一笔或者几笔或者几十笔…
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尽量不要去住走廊尽头的客房，这些客房房间面积会小，而且夏天会格外热、冬天格外冷（不排除酒店建设、格局问题），如果客房的房门正冲走廊，最好也不要住，这种房间风水不好，比较邪门，这个事情仁者见仁智者见智吧。好多人都在纠结这个事情，一般套房、家庭房等等这类的房间面积更大的房型，都是占用多个基础房型的面积。
正对走廊的房是挺邪门的，上次去住酒店就给了我一正对走廊的，寻思着也好清净。可刷卡后那门死活不开，都听到门锁打开的声了，死活开不了，叫了前台拿了另一张也开不了。前台只得给我换一个大床房，嗯。。。我赚了点便宜，临走时前台还嘟嘟，刚搞完卫生的怎么就开不了。第二天退房时前台还和我说，她后来又去试了下，一下就开了。
可能我正气太足，那房里的兄弟怕了所以不让进吧！
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首先在进房间后可以先不要开灯，大致地观察一下房间，看看是否有异常的一些红点或是光点等等，这很有可能是偷拍设备的信号源。
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一定要反锁反锁反锁。
如果是挂链式的防盗链，挂好以后拿洗手巾包一瓶矿泉水，刚好可以插进链子的空档里，这样外面的人永远不可能破锁而入。
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客房里的毛巾、杯子什么的怎么打扫得清楚就好，客房大姐都是按打扫房间数量来计工资，打扫的房间越多工资就会越高，所以同样的时间里怎么打算更多房间？房间数量是固定的、总的时间固定的，那就只能缩减打扫单个房间的时间了，所以质量也就下降了。
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请不要去住快捷酒店！请不要去住快捷酒店！请不要去住快捷酒店！
快捷酒店90%是没有自己的洗衣房，酒店的床单被套毛巾等等都是找合作的单位去洗，很多合作单位只是个作坊、工厂，里面用的洗涤剂都是用违规原料，一种暴力染白，对人伤害很大。百度搜索 快捷酒店 暴力染白 就有新闻。
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如果客人在酒店有特殊要求、异常行为等等，基本都会记入客史档案，比如：入住时需要一杯咖啡、客人颈椎不适需要多一个枕头、客人性格火爆等等。
如果客人有逃帐，会记入酒店的黑名单，酒店就会以各种理由拒绝此客人入住，直到结清账目为止。
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如果在客房走廊，看到有男人在走廊里贼眉鼠眼、走走看看的，八成是皮条客，酒店方面也认识这个人。不过现在查得严，不常见到，个别快捷酒店、私人旅店会有。
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好点的酒店用餐价格是真贵。那些想吃特色菜系真不建议在酒店吃，好的酒店一般满足的是全国各地甚至世界各地的客户需求，所以酒店特色菜系很难做得特别地道，吃的基本是大众口味，一般来酒店吃饭的还是以商务接待为主。
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如果你在酒店入住期间有感到什么不满意的地方，请投诉，首先在酒店内部投诉（如果你是携程下订单的住客，酒店更会提起注意了），如果酒店给你的答复不满意，那么可以在携程上直接给差评，酒店是看不到哪个客人给的差评，只会根据差评内容还有给差评时间来找可能投诉的客人，然后打电话给客人询问入住体验（并不会直接问是不是有给差评），如果确定是这个客人那会希望客人能删除差评，并提出一些赔偿措施，比如免费入住一次、下次入住打折、下次入住免费升级房型等等。
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寄存行李，星级酒店这一块的包含服务，外国人真的享受得很极致！中国人只有在退房需要去买东西或者吃饭把行李寄存在礼宾部，或者入住房间尚未打扫好行李寄存一下，下午或者晚上出完玩回来了拿走寄存的行李，但外国人就不这么想，他们很喜欢长久寄存行李，我在希尔顿看到一个寄存长达一年的行李，问主管，主管说那个人回国了，不过他基本两三个月来中国一趟，但是来了也不把行李拿走，只是过来拿一下里面的东西或者塞一些东西进去，行李依旧完好的保存在行李房里，24小时摄像头监控，门有专门的门禁卡，跟银行一样安全！而且这项服务只要你在酒店住过一次就可以免费享受！就算行李因为酒店原因丢失了，酒店负全责。小弟实习期有幸目睹这位奇葩客人一面，一个油腻的外国中年大叔。
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