分享-团队管理之审时度势

写在前头

前几日，一友人想要跳槽到外包公司做管理，问我对管理有什么经验？嗯，嗯，虽然我管理做的也不是很好，但还是希望能将这一年多的管理经验做一个总结。

我自己也看过很多管理类的书籍，感觉大部分都在讲方法。先给一个应用场景，然后分析哪里做得对，哪里做得不对。天啊 ，就算代码Ctrl C, Ctrl V，也不一定能跑得起来吧。所以，根据具体情况，应该有具体的管理方式。这一分享的主旨就是帮助管理者分析所处的环境，至于具体的管理方式，请结合自己的性格，自己分析吧。

一， 总纲

知彼知己，百战不殆。 --孙子·谋

我们所处的环境最主要的因素有上司，下属，自己。

三者之间的关系，用一种荒诞的比喻就是双向拔河：

-----------------------围观群众：管理层、投资人----------------------
-------------------------------------------------------------------
   上级<<------权利与义务------>>你<<-----绩效与规划------->>下属
-------------------------------------------------------------------
--------------------影响因素：部门业绩、公司文化----------------------

这个拔河就很有趣了，你所处的位置同时进行着两场拔河，你的目的就是平衡左右，保持赛场热情，这样围观群众才会满意。

• 如果上级太强势，拉动你的同时，也会牵扯到下属。
• 如果驾驭不了下属，上级又不放手，作为中间人，一下就被拉崩了。
• 如果自己过于强势，事必躬亲，可能会给下属带来压力。
• ......

所以，我们有必要关心一下这些因素，其中：

• 了解上级是为了明白权限的天花板，工作的主要方向。
• 了解下属是为了业务工作的顺利开展，人员的合理调度。
• 了解自己是为了明白自己的能力范围，走出自己的管理风格。

二，如何了解对待上级

直接上级：赋予我们管理权限，可能是老板，可能是技术经理，可能是项目经理。
潜在上级：公司利益、公司价值观，产品定位，产品业绩，个人价值观。
其他上级：其他部门的管理者，技术组长等。

2.1 直接上级

• 很多时候根本无法与上级进行平等对话。所以要注意把握与上级交流的机会，不要觉得跟上级有间隔，即不要主观意识的猜测上级的想法，争取面对面的交流。
• 凡事有因必有果，如果缺少直接交流的机会，可以通过观察上级的处事方式，增加了解。

对待直接上级应有的态度：数据说话，专业严谨，尊重上级，但不畏惧上级。

2.2 潜在上级

很多人容易忽略潜在上级，并不是直接上级的所有决定都是正确的，做事情最重要的还是要看收益（一言堂、追求KPI的公司除外），在评估一个需求或Project的同时，需要考量更多的因素，有时候需要跟上级摊牌，明确阻止他的行为。（中大型公司的管理者就需要注意这个问题，背锅的可不一定是实习生）

2.3 其他上级

这个是最苦恼的，你给的需求或资源，别人以资源不足不予支持或是将工作全怼回来。

需要注意的是，争执会让有理的一方变得没理，即使一次妥协，下一次可能带来更大的反弹，而且会给上级或其他员工留下不好的印象，不管你是有理还是没理。
既然选择当管理，就要学会控制自己的情绪，提供足够的数据支撑自己的论点，考虑由自己的直属上级来当这个“坏人”，避免与对方的直接争执，为下一次合作留下缓冲的余地。
（邮件沟通、聊天记录、组交流群-直属上级与资源双方）

当然如果上级已经确定争执结果，就不应喋喋不休的继续争执，执行才是正确的选择。

三，如何了解对待下属

最常见的员工拥有这样的性质：

• 会议沉默小透明，不爱发言，不直接抱怨，随大流。
• 不喜欢规划，能完成工作，也就是能完成工作。
• 个人规划不清晰，积极性有，但不高，向钱开发。

所以每一个人可能有很多标签，虽然用数据量化一个人并不是很准确，但我个人认为作为管理者，仍需要建立一个自己的指标系统来将下属分类。

• 常见的外在标签：技术能力、沟通能力、领导能力、产品能力、学习能力、规划能力 、工作经验（1年以下跟3年以上的可能存在很大的价值观差异）
• 常见的内在标签：竞争性、抗压性、积极性、情绪控制、担当性，职业规划，家庭生活

采用步增的方式，判断下属，不能仅凭一次事件、个人喜好就否定一个人，也不能确定一个人。关键时刻，我们要知道，哪个人能用，哪个人该在哪里做螺丝钉。同时，我们要有意识的组建团队文化，为组员指导职业规划，让他们有前进的方向，迷茫、无所事事是最容易消磨意志。

四，如何了解对待自己

• 听说过诸葛亮么？事必躬亲，然后累死了；
• 不要事事都管，也不要忧心忧虑。给自己留有足够的时间，需要的是思考与沉淀；
• 没有金钥匙，没有管理经验，并不可怕。怕是怕没有试错的机会以及越败越勇的决心；
• 没有人生来就会管理的，需要后天不断学习；
• 需要注意管理自己的情绪，权欲过盛 ？追求完美？ 没有自信？ STOP，这些上级不关心，下属不关心， 自己知道就好；
• 明白自己能做什么，可以做什么；
• 明白自己的能力范围，该放权，放权；
• 哪些管理手段奏效，哪些不奏效。 如果没有时间抽出来做总结，很容易陷入恶性循环，然后丢失对团队的掌控；

......一下子，来几波鸡汤，是不是很开心。

这个主题，还有人比你自己更了解自己么。形成自己的管理风格，需要不断的尝试总结，不论是管理还是技术研发，都需要有自己的主见，就像总纲描述的一样，管理的重心是关注自己，关注他人，关注沟通。

五，部分管理手段

5.1 OneOne

一对一对话，最直接了解下属上级的方式，通过营造私密环境，放开沟通。

5.2 培养头目

组内培养二把手或模块组长（无论你有没有权利），灾备、培养下属领导力、担当能力，承担部分工作，将自己的时间抽出。

5.3 阶段总结

项目需求完成一个阶段，组内进行茶会总结。

5.4 看板与站会

项目进度追踪，维稳。

六，写在最后

很抱歉，以上的都是瞎说的，全部都是错的， 请不要拍板砖。