王雅娟：酒店如何在抖音里场景化展示？

在写这篇文章的时候，我想起了一句很喜欢的话：商业以人为本，其他皆是道具。

这句话是什么意思呢？

商业中的产品，是商家为了满足顾客的需求，设计出来用以变现的道具。

所以，产品设计的前提，是满足客户的需求。

而顾客的需求又是一种表象，真正驱动顾客付费的，是最终期待达到的结果。

比如我们口渴了去买水，水就是道具，期待的结果是解渴。所以，知道了目的，我们的道具就不仅限于水了，只要是解渴的，茶、饮料都是我们的道具。

说到酒店业，客房、餐厅、会议室都是道具，能够带给顾客的结果是什么呢？

我们经常能在酒店的门口，看到LED屏上轮播，酒店接会议、婚礼、满月宴、谢师宴等等，这些就是在提示顾客，酒店可以这样场景化应用。

我们来看看抖音里，是如何提示顾客，入住酒店可能得到的结果。

第一个视频

视频信息：

昵称：PARIS周巴黎

获赞：2.4万

留言：507

转发：220

主题：在酒店里办生日party

关键词：酒店、生日party

视频分析：

视频内容是一个女孩子，走进客房，看到布置的生日场景，高兴的转圈。开心的情绪传递给观看视频的人，引发点赞和祝福。

第二个视频

视频信息：

昵称：PEAK

获赞：9383

留言：187

转发：66

主题：爱情主题

关键词：酒店、爱情

视频分析：

房间用粉红色、心形、玫瑰花为主要元素，构建出爱情主题的房间。

旅游到此，浪漫求婚，这个场景就很合适。

场景化应用，是站在顾客的角度，为对方带去结果的思维。用顾客思维，才可以俘获客户的心，从而最大化的发挥酒店的效能。