消费升级，小店更有优势——《开店有讲究》读后感完整版

关上书后，作者给我最大的感悟就是：

一、小店的核心竞争力就是老板。

近些年来最多的话题就是“消费升级”，我自己也是升级的消费者之一。对于没有质感、没有严格管理的消费，绝对不会参与。所以一直开始坚定的信念就是，我现在要开大店子，规模一定要够大、够正规、够气派。

但是回归投资来说，大店子没个50万-100万投资，根本做不起来。再说也没有做大店子的经验，大店子需要的是极致营销策略和团队来支撑，这两项对于我来说都是弱项。

作者提到小店也可以做出消费升级，那就是精致、有思想、有人情味。当代社会最缺的就是归属感、信任感和人情味，如果小店能抓住这个痛点，关键在于老板。老板的接人待物，真诚赞美，熟络热聊，最能将留住老顾客。而不是大店的流水线般技巧性营销谈话，职业笑容。

开一家有人情味的店，其实就是开一家有文化思想的店。

二、店铺的选址。

我一直坚守店铺选址一定要在人流量大的地方，也是导致我踩过许多坑的原因。因为人流量大，代表租金贵，租金远远超过总营业额的20%，这也许是许多店铺失败的根本原因。

还有选择人流量大也是一种不自信、不用心的表现。开店，应该是让人找我们，这是一种实力，也是一种自信。只要你用心做了，就会有回头客，客带客。

选址的原则，除了目标客户，最重要的就是租金、租金、租金。

三、店铺的装修。

过去我在店铺装修方面，因为自己不懂，所以全权交给装修师傅，每次出来的效果自己非常不满意，但又没办法。看到作者提供许多思路，参考他人，自我专研，装饰比装修重要等，发现自己做得远远不够，没有用心。

店铺装修才是整个店铺的灵魂和气质的展现。作者认为不管开什么店，我们都应该是升级版的店，要更精致，更人性化。

还有店铺的名字，它们才是吸引客户注意力的关键所在。

四、关于运营

作者提到产品一定要好；其次，一定要超越客户期望值的新产品和新服务。

这句话打动到我，我以前一直忙于完成所有繁琐事务，从来没有考虑过客户的期望值。既然要做就应该做到超出客户期望的更高。这也是我自己思考的最少的，换位思考。

最后，书中还有许多签约细节，都是踩过坑的我们才懂，非常推荐想要开店的老铁去读读。整本书很落地也很实在。