FAB法则让你撬动客户的心(Sunny,第45周总结60秒口才训
问题:你说的激情彭拜,客户却没啥兴趣;你说的口干舌燥,客户却无动于衷。— 你给客户详细介绍了产品的性能、优势等,但客户却不买单。你热心的给朋友推荐好东西,对方却没啥兴趣。
原因:你不知道销售领域里的“FAB法则”。FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit的缩写,即属性,作用,益处。F指产品的本身所具有的属性,而不是区别于竞争对手的地方;A是产品的特征和作用,而不是比竞争对手好的优点;B就是给客户带来的利益,满足其需要。
重点:重点是给客户带来什么好处和价值!比如,销售木头材质的讲台,运用FAB法则解释:这个讲台是木头做的(属性:木头),搬起来很轻便(作用:轻便),所以使用非常方便(益处:方便)。
1.本周为了练好口才,我的行动和成果有哪些?
(1)录制8期语音节目(喜马拉雅听APP)。
生活分享:③问题呢?;④你还记得我吗?⑤想有钱,先学会花钱;⑥老太太要过河;⑦招考推销员喽;⑧偷吃的白蚁;
2.本周在训练过程中,发现自己哪些进步和优点?有哪些感受想分享?
a. 需求。想卖出产品,就要找到需要此产品的客户。同样,如果消费者清楚自己的真正需求,遇到商家的促销也不会买无用的产品。
b.推荐自己用过且相信的好产品。别人给你介绍一款非常好用产品,你没有使用过就直接推荐给朋友,如果产品真的好用,那还好,但产品真的不好用,那你在朋友那里的信任值就有所下降。所以,在推荐之前,一定要是自己尝试过且相信的产品。
3.本周在训练过程中,发现自己最需要解决的一个问题是什么?自己想到什么解决方案?
问题:如何拟标题?
思考:录制的节目内容质量是王道,标题就是吸引别人听节目的大门,如果别人看到标题连点开的冲动都没有,那再好的内容,也很难得到传播。
4.你希望被教练点评的一期节目名称是什么?(至少录了两期节目哈)
希望Tom教练点评:换新手机的烦恼
5. 找到重要事情的重要部分
所有不根据用户的需求而设计的功能,哪怕采用多么高深的科技,也是在耍流氓。根本是解决用户的问题和烦恼。