相框的故事

那家抖音上退款投诉的风波告一段落，所以那个订单里的12寸的相框和摆台商家也不会提供给我们了。因此我才在拼多多上买了13个10寸的金属相框。从我将网盘发给店家，确定好精修原图后，才2天的时间就收到了货品。
这是我第二次从网上买相框，第一次是一个周前我下了个6寸pvc材质的黑框相框，当然店家都免费提供打印照片的服务。这次的银色金属相框也是，商家也可以免费提供打印服务。
从小到大我都没有一个独属于自己的相框，只有简单的2元艺术照，在我家里没有任何一个人拥有相框照，除了我弟弟在27岁的时候结婚拍摄的婚纱艺术照外。
而我结婚的时候也没有拍摄婚纱照就草草结束了，好像拥有遗憾是件很正常的事情。但生下女儿后，我舍不得错过女儿成长的任何瞬间，我想见缝插针瞅准时机地记录下来，因此这三年来我们每隔几个月就去相馆拍摄一家三口的合影，但我始终都没有几个相框照，我们经常去的那家位于长乐宫附近的相馆她不提供相框和展台的服务，所以很便宜。
只有我带着女儿在深圳坪山以及在呼市大昭寺附近拍摄的艺术照时，这两家店提供相框的服务，所以家里的相框基本是这么得来的。深圳坪山的那个摄影套餐，是我在生下女儿后不仅在某新生儿群里被99元的新生儿上门拍摄服务所吸引下单付款的，直到女儿一岁3个月大，我才联系商家要求拍摄，没想到这个订单持续生效，最终拍摄了3张精修照，还附送了一张8寸金属相框照。
那家大昭寺附近的相馆价格低廉，但服务很差，因此我只体验了一次便再也不肯去那里消费了，无论它后来的促销活动多么诱人，我想起当初糟糕的取电子照片体验，就不肯再多看一眼了。
6寸PVC材质的相框和照片一份约2.5元，而10寸金属银质材质的相框和照片一份才10元。相馆提供的服务里包括化妆，服装，拍摄，艺术照修图，以及相框和摆台。每一项的成本都很低廉，但构成的一套服务收费起来却价格不菲，300元作为基础价码，原因是可替代性低。就算你在家里会自己化妆，你可能没有各式各样的民族或者西式风格的服装，就算你有很多漂亮的衣服可以穿上拍照，你可能没有性能精良的相机，就算你是摄影爱好者，发烧友，你可能并不擅长修图，就算你擅长PS软件电脑修图，你可能也不愿意一家接着一家网店地去谈金属相框及照片的小事。
所以市面上的相馆商家一直存在的秘密就在这里，步骤繁琐，可替代性极低，因此有拍摄留念需求的人们必须走出家门，到相馆里完成这一心愿。
未来会不会形成新的服务模式我不知道，但相馆商家的服务质量的提升迫在眉睫，不能因为自己的商业壁垒高，就为所欲为，不顾消费者的感觉和满意度，以推诿敷衍来对待，那样最终伤害的还是自己家的利益，毕竟商业的最终目的是达成交易。那些觉得消费者麻烦、要求高的商家最需要提升的是自己家的经营理念和管理培训，就像普通的传统饭馆和洋快餐KFC或者麦当劳等的区别一样。走进一家店舒服与否一眼就能察觉得到，是否拥挤，是否干净整洁，餐具是否老旧，包括服务员是否专业年轻等都是很重要的因素，人们外出消费不仅仅出于吃饭的必需，而是喜欢待在某个就餐环境里，享受到轻松愉悦。