我上司的上司，暗示我要道歉！不可能！

作为一家世界500强餐饮企业的区域经理，大S做事雷利风行，做事干净利落。在课上，我让超超和大S做一对一演练。

超超是理工男，初学教练技术，但上手很快，逻辑性很强，便邀请大S作为案主。大S想了想，说，“我最近倒是有一个问题。我和我上司的上司，最近关系很僵。”

超超问，“所以你希望的是？”

大S表情强硬，“我希望的是，他能客观地看待工作，不是加入太多的主观想法。”

超超继续问，“这样对你的意义是什么？”

大S表情没有变化，“意义就是大家干好各自的工作，不是挑刺。”

超超继续问：“那么这样你能得到什么？”

大S想了想，“也没什么啊。工作轻松呀，我会快乐点。”

超超使用了度量尺的方法，“假如你工作轻松快乐，给这样的工作状态打分，1~10分，是几分？”

大S说，“那有9分了。”

超超嘉许地说，“太棒了，那么你觉得现在是几分？”

大S慎了一下，说，“6分。”

超超继续引导，“6分做的好的地方是什么？”

大S思考了一会，说：“6分做的好的，是我的业绩一直都很好。我的团队很稳健。”

超超再次嘉许，说：“很好，那么6分到9分，你可以做些什么提高分数？”

大S想了想，“没有了。如果我上司的上司能够改变他的行为，客观看待事情，这就能增加3分了。”

超超愕然，引导说，“我们不能改变别人，我们只能改变自己。如果是关于你自己的提升，可以是什么？”

大S有点咄咄逼人，“我不觉得我要提升什么。去年的时候，我们的合作都很好。就是今年关系变差。其他的业绩啊，绩效啊，都一如既往很好。”

超超有点头大，“那为了促进关系，你可以做些什么呢？”

大S表情严肃地说，“促进关系？难道要我道歉？这是不可能的！我没做错任何事情。”大S看到超超疑惑的眼光，继续说：“以前一直都很好，就是他刚升职的时候，刚好我请假。他可能觉得我不给他面子，所以那个时候开始，关系就变了。他的秘书一直暗示我要去道歉。这是他的问题，我不可能这么做。”

超超低头，用手指反复梳理自己的头发，苦笑了几声。其实超超作为教练技术初学者，相当不错了。

接下来由我接棒了。

我问：“你刚才有一句话我很好奇。就是你说去年你们合作都很好。能说说去年你们是什么情况吗？”

大S沉咛了一下，“之前他是我的直属上司，我直接向他汇报，他很认可我的能力，我们配合很好，业绩也一直很好。后来她升职了，但我相信她还是认可我的能力的，因为我的业绩放在那里。”

我很好奇地再问，“以前的情况和现在的情况，进行对比，最大的差别在哪里呢？”

大S想了一下，“就是沟通吧。以前是直接汇报，现在隔了一层。”

我再问，“再好奇一下，你刚才所说的道歉，是她亲口对你说的，还是秘书推测的？”

大S疑惑了一下，“这个……不知道。”

我又问：“你此刻的觉察是什么？”

大S看着我，笑了。“其实，我就是想把这个事情倾诉一下。这个问题有没有答案并不重要，关键是在于我。我在这个公司10年了，目前的岗位可以说驾轻就熟了，也没有成长的空间了。我期待的是我将来可以做什么。很多人觉得我适合讲课，不过我不知道什么样的行业做载体比较好。比如说，管理咨询、心理咨询还是教练？所以，咨询了很多人，才来上光年老师的课。”

“哦。” 我明白了，“那么你现在的心情怎么样呢？”

大S笑着说，“还不错。”

大S开始转移话题，我知道已经不需要继续探讨下去。

我有一些猜测，

1、这个问题背后的一些事情大S不想深入探讨，可能和课堂上人多有关系；

2、大S可能想跳槽，往授课的方向走，并且已经开始行动了。所谓与上司的上司的关系问题，很可能是诱因，也可能是情感的宣泄。

我认为，教练不一定要挖掘到对方的答案才叫成功。能够帮助对方调整状态，让案主精神抖擞地面对挑战，也是成功。

而在这个过程里，我和超超的做法有些不同的地方。超超初学教练术，尚未掌握方法论，所以精神上更在意自己的流程，而忽略了大S的感受。

我已经是老司机，自然不用在意挂挡换挡的事，只凭着“好奇心”一路的探寻对方的真相。

即便大S最后戛然而止的谈话，教练也要迅速放下，不上身，不纠结，毕竟这是案主的人生，何用外人担心。