什么是软文？

最近读了一些关于文案写作的书籍，整理了部分笔记和读后感发简书平台，其中内

什么是软文？

容涉及一些软文写作的介绍，许多朋友很喜欢。但也有很多朋友留言问我什么是软

文？我直接回答了几例，但是很快发现，片言只语很难说得清楚，于是草作此文，

做一下软文的普宣。

首先我们先来看一下什么是软文？

软文其实就是一种软性广告的文案，这是相对于硬性广告的而言的。是一种由企业

市场策划人员或广告公司文案人员撰写的“纯文字广告”。软文之所以被称为软性

广告，就是因为它将广告内容巧妙地植入到文章或者故事当中，好似绵里藏针，含

而不露。我们现在许多社交媒体上看到的文章有很多就是软文广告，当你还以为这

是故事或者新闻或者干货的时候，已经了解甚至接受它植入的产品或品牌广告。这

种软文广告不会像硬性广告那样立刻被识别并被拒之于千里之外。等到你发现这是

一篇软文的时候，你就已经不知不觉地掉入了被文案作者精心设计的“软文广告”

陷阱，这时广告设计者的目的已经达到了。

以上只是软文大致的概念，如果不想做更明确的研究，读完这一段也就可以了。以

下是一些较详细的说明。

一、软文的概念

我们常说的“软文”，是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者

走进企业设定的“思维定式”，通过强有力的有针对性心理暗示迅速实现产品销售

的文字（图片）模式。

软文的定义有狭义和广义两种，一

1、狭义的软文：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。

这是广告界早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。

2、广义的软文：指企业通过策划在报纸、杂志、网络、移动互联网、社交媒体等

宣传载体上刊登的，用以提升企业品牌形象和知名度，或用来促进企业销售的一些

宣传性、阐释性文章。这些文章包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、

案例分析等。这类文章和平台文稿的区别就在于软文中巧妙地植入要宣传的产品、

服务或品牌内容，并以此为基础引导读者采取购买的行动。

二、软文与其他广告方式的区别

我们常说的软文一般泛指所有含有软性广告宣传的文字内容。这个笼统的软文大概

念我们都能够比较容易的理解。但对于软文、文案、广告、新闻稿的区分，恐怕就

不太容易搞得清楚了。下面略作说明

1、文案

广告是一个大筐，装了很多东西。其中，涉及文字方面的描述和说明则可统称为文

案。例如：广告图片旁边的说明文字;电视广告事先写出文字脚本;一个网里的广告

语;一个公司常有的企业简介等，都是这是文案。

2、软文

而在文案的范围里，完整的一篇宣传性文章就是我们常说的软文，也就是说软文只

是文案中特殊的一类。

和广告语、广告图配文、广告脚本等零散的形式不同，软文是一篇完整的文章，它

围绕一个主题详细展开，能让读者获得关于这个主题的详细信息。当然，这篇文章

必须要包含想要宣传的内容，比如产品哪里好、服务为什么棒、公司是做什么业务

的、品牌的优势……

3、新闻稿

这里我们所说的新闻稿也属于文案的范畴，完整的一篇新闻性文案就是我们常说的

新闻稿。和软文无拘束的主题不同，新闻稿必须要有新闻时效性。当然，和软文一

样，这篇文章也一般会包含一些需要宣传的内容，这是广告新闻稿与普通新闻稿的

区别所在。

区分软文和新闻稿，就看文章里是否有新闻事件。比如：如果文章涉及公司获奖信

息、公司最新活动、公司人事的重大变动、公司业绩报告等内容，则为新闻稿;如

果文章涉及：公司产品评测、公司发展计划、公司模式分析等内容，则为软文。

三、软文的类型

软文有三大基本类型：新闻型软文、行业型软文、用户型软文

（1）新闻型软文包括新闻通稿、新闻报道、媒体访谈；

（2）行业型软文包括权威论证、观点交流、人物访谈、实录；

（3）用户型软文包括综合型、促销型、争议型、经验型、知识型、故事型、恐吓

型、悬念型、娱乐型、总结归纳型、爆料型、情感型；

四、软文创作的重要性

在自媒体发达的今天，软文创作变得越来越重要，一篇优秀的软文可以获得更多的

效益。

（1）降低企业的广告成本

普通网络广告的成本如今已经变得非常高的。比如百度竞价排名虽然比较精准，但

是同行们的点击会消耗很大一部分广告费用。硬性广告比较能够获得较好的流量，

但对用户群体的定位不够精准，而且广告的费用很高。一篇或者一系列的软文的价

格远远比百度竞价或硬性广告的费用低得多，而且一篇好的软文会有人帮助免费转

载，形成良好的口碑效应，一篇好的软文还会制造话题引导网友展开讨论，形成轰

动效应，产生共鸣，让用户主动接受企业的信息。

（2）辅助“搜素引擎优化”

如果把软文发布到新闻源或者权重比较高的网站上面，这样就有机会在上面留下链

接来指向目标网站，既可以提高网址的曝光率又可以提升高质量外链的数量，而且

还可以引导权重的传递。如果在文章中合理的嵌入相关的关键词，可以增加被别人

搜到的机会。

（3）提高产品、品牌知名度和美誉度

一篇精心打造的好软文可以大幅提升企业产品、品牌的知名度和美誉度。好的软文

不仅能够让读者在不知不觉的过程中对推广的产品和品牌产生良好的印象。好的软

文更能通过自赋能的形式扩大传播范围，形成口碑效应、轰动效应，大幅提升品牌

的知名度和美誉度。这是软文策划者最想看到的效果。

（4）提高网站流量

一篇优质的好软文，常常是自带流量，可以为网站带来的流量是更是惊人的，而且

软文所带来的流量的转化率往往都是比较高的，可以大幅提高网站产品的销售量。

五、软文的写作技巧

软文写作如今已经成为网站运营者、文案作者和新媒体写手必须掌握的基本技能之

一。要写出优秀的软文，并不是随随便便就可以做到的，它需要我们掌握一些基本

的技巧，处处留心，勤加练习才能做好。如何才能写出卖得动货的好软文呢？

首先，要写自己有过亲身体验的内容

自己亲身经历的事情更能有说服力，这样的文章写出来才算的上是真正的“干货”

。经过自己亲自体验的内容才能更容易地引发他人的共鸣。同时也要从消费者的角

度出发，去发现，理解他们的真实需求，这样才能真正形成对客户的吸引力并引导

他们采取购买行动。

其次，多看他人优秀文章、软文。

自己的经历是有限的，总有被写完的时候。江郎才尽时不妨换个角度，多学习借鉴

他人的文章。分析文章中提出的一些观点或者方法，总结他们创作优秀文章的思路

，不能只顾自说自话，在吸收他人经验之余，也给自己写作找到灵感的源泉。看他

人的文章时也要注意借鉴他人的文笔、写作思路，纳百家之长补一己之短。

第三，多看行业新闻

优秀的广告创作大都行业性很强，要想写好软文广告，就必须熟悉行业特点，熟知

行业动态，随时随地了解刚刚发生的新鲜事。这就要求我们应时常关注行业新闻。

欲知天下事就必须多听多看，现代社会处于资讯发达的时代，互联网又是社会发展

的热点，行业中每天发生的变化和各种让人瞩目的事件，都是写好软文、写好心得

的资讯来源。通过关注行业内的焦点新闻、事件，写出自己的感受和评论从而达到

引领时尚、引导消费的目的。

第四，要熟知软文写作的技巧

1、软文推广目标决定标题写法：

题好一半文，软文的标题对于软文的点击率和阅读量都是一个关键的所在。但是无

论标题的地位有多重要，我们都不能忘记，标题乃至整篇软文都是为实现产品和品

牌的推广目标服务的。所以说软文的推广目标从跟不上决定标题的写法。

2、软文的第一段要写好：

标题吸引读者点开软文，而软文的第一段文字的作用就是引导读者读完整篇文章，

所以第一段一定要写好。

3、软文的版面要简洁、简洁、再简洁！

让网友只看一眼就能看到自己关心的、想要的内容。在这个信息爆炸的社会，最稀

缺的资源就是潜在客户的注意力，简洁明了的版面和内容才能在第一时间吸引到网

友注意力，并最终点开软文直到采取行动购买产品。

4、软文要写的有吸引力，能把你的受众深深地打动或者是感动，让他们知道这篇

软文提供的信息真的能够帮助他们，而不仅仅是在做营销推广。

六、软文创作的必要步骤

（一）在创作广告软文之前必须按下面三个步骤先理清自己的思路：

（1）了解消费者对广告软文的接受程度，明确推广目标的概念主题：只有主题明

确，才能做到有的放矢，达到预期的广告效果。

（2）必须要有新颖、富有创意的标题与销售推广方案。

（3）选择与文案相匹配的表达形式。

（二）通过文案创作实现软文营销的具体实施步骤

软文营销，是互联网络时代最重要的营销方式之一，也是企业无可替代的营销选择

。可是软文营销对执行者的素质要求非常高，这些要求包含的内容很多，几乎就是

综合型的，普通新人上手难以驾驭软文营销的特征并最大程度发挥其推广作用。这

样的困惑绝不是一家企业的烦恼。那么软文营销应该如何实施呢？

第一步 市场背景分析

软文创作既然是营销行为，那么做好市场分析就是开宗明义第一要务。了解企业面

对的用户特点，才能准确的策划软文话题，选择正确的媒体策略。在市场竞争的过

程中，多数企业也是行业各异，不同企业在营销的需求方面差异很大。

第二步策划软文话题

软文是通过话题来传播产品和品牌信息，引导消费者行为的。所以策划好软文话题

是一项非常重要的事情。

在话题策划的过程中，我们要准确把握用户群的特点，把控好营销的导向性。如果

是企业营销刚刚开始，话题策划的工作重点应该放在建立用户信任方面；如果是成

熟的企营销，话题策划应该侧重与促销活动和特色产品的推广，用以直接带动产品

的销售；如果是品牌推广，文章话题则应侧重与企业的公关宣传，突出企业的社会

责任感，提高品牌的知名度和美誉度。总之，软文话题可以包罗万象，多写多想便

能策划出好的软文。

第三步 软文媒体策划

所谓的软文媒体策划，指的就是软文传播的媒体策略，实际上就是研究如何选择合

适的媒体平台发布我们的软文。

但是实际上，多数企业往往是重发布轻策划，最后还倒说软文营销的效果不好，埋

怨软文发布商不给力，其实这不是问题的根源。真正的原因是我们没有找到真正适

合我们的媒体平台。

要做好这一点，我们可以委托专业机构或人士为我们进行媒体策划，他们通过分析

企业发稿需求，为企业量身定制新闻营销发布方案，为企业提供新闻源套餐、外链

套餐、新闻门户套餐、行业套餐等多样化发稿服务，让企业有的放矢，精准命中目

标客户。

第四步 软文写作

软文写作，就是按照软文策划案编撰文案。这项工作需要一位有行业知识背景的文

案，现在流行的叫法叫写手，对于稍微有点软文写作经验的人来讲并不难，只是耗

费脑力和时间，需要细心去琢磨。

第五步 软文发布

软文发布就是将编撰好的文稿发布到策划好的目标媒体上。值得注意的是，很多专

门干这一块业务的公司，打着门户媒体的旗号招揽业务，软文发布上去之后与实际

新闻媒体发布的效果大相径庭，一定要尽力避免出现这些状况。

第六步 软文效果评估

软文营销的效果其实是企业最关心的问题，但是如何评价软文营销的效果呢？我们

应该综合品牌影响、销售情况、网站流量、电话咨询等数据来衡量营销的效果。仅

仅以发布后若干天内网站的销售和流量的提升数据来判断营销效果是片面的，软文

自身的优势在于网络口碑与推广的持续效果。

一般来讲，企业做软文营销，把握好这六步，便可以顺利的实施软文营销，但是企

业各有背景，实际操作需要有经验的顾问做项目经理，整体管控软文营销的实施，

这样效果才能得到充分保证。