从一位药店店员身上学到的销售逻辑

人生无处不学习。

口腔溃疡，到药店准备买一瓶维生素B2，下班路过就来到了药店......

售药员：你好！

我：你好，帮我拿一瓶维生素B2，谢谢。（价值2.9元的神药）

售药员：请问您是什么病呢？（话背后的意思就是，他想知道我的更多信息，就可以给我推荐一瓶他想卖给我的高价值的一种药，当然也不排除一种可能就是他真的在关心我）

我：我没病，就是帮朋友带一瓶。（为了减少不必要的麻烦，我故意这样说，对于一个自然流量上门的客户，只消费了2.9元，他肯定有点不满意，于是不情愿的拿给了我）

售药员：你好，我们这里有换购活动，你要参加么？（我理解的换购都是要达到一定的消费金额才可以，这里我消费了2.9元，直接就可以换购，就等于换购的的东西是零门槛，更与我便宜到家必有鬼的逻辑，我一定是选择say“NO”的）

我：不需要了，谢谢，帮我结账就好了。（不浪费时间，学会拒绝是我这么多年我觉得个人比较大的成长）

售药员：这里这几款换购的产品都是生活中常用的，有十滴水，仁丹，藿香正气水，创可贴，夏天都需要的，买一点吧，而且现在搞特价活动。（开始对我的推销，用大众需求和公共痛点）

我：创可贴怎么卖？（听他这么一说，就会联想到生活中的场景，创可贴好像真会有需要）

售货员：我这种本来一盒20元，现在30元两盒。（说着就要扫码，我看了下，是不知名的品牌，而且两小盒，凭我的记忆即便是特惠价也是并不便宜的那种）

我：不需要了，谢谢，帮我买单那瓶药就好了。

    当然在最后一个环节，也有几次的来回买卖的说服工作，最后相对理性的我，还是没有为目的外的产品买单。

    这段对话，不是说我购物有多理性。而是看到了这个药店售货员的营销能力，从关心需求，挖掘痛点，再到穷追不舍，换角度继续推销等等，把握住每一位自然流量客户的优秀销售品质，为这个药店的售货员点赞。

    人生无处不学习。

——痴人老匡／20200618随笔