总结

          说话需要注意方式，有时候我们跟顾客介绍产品，要先了解顾客是否在听你说。

          我们也要注意观察顾客的情绪，有时顾客因为一些别的因素心情不好，我们说话方式可能让顾客反感，先和顾客聊聊天，适当缓和一下在去帮顾客选着商品。

          同样一句话，别人说完你会听着很舒服，说话是门艺术，我们也要学习。