传闻中的陈芊芊3：关于如何高效率高收益道歉的研究报告

相信大家都有这样的苦恼，自己的一些行为惹的别人生了气，但是你自己并不认为你自己是错的。

尴尬的是，你现在还必须依靠别人，至少不要成为仇人。

这个时候，道歉往往是你必须要采取的行动。

同样是道歉，有的人能够信手拈来，转瞬之间便和那人把酒言欢，而另一些人却苦恼异常，支支吾吾中不知所云，最终的结果真是应了那句话，多一事不如少一事。

道歉的结果反而不如不道歉的好。

而造成这样的后果，归根结底是因为大家还没有掌握住道歉的小窍门。

道歉达不到预期效果的原因是什么？

第一个原因，内心抵触情绪太大。很多人对道歉的理解还太过片面，认为自己要是去道歉就好像低人一等，面子上不好看。

凭什么是我跟他道歉，而不是他跟我道歉？难道他做的都全对吗？

这样的想法一旦充斥在我们的脑海里和内心中，那么在整个道歉过程中必然是充满了浓厚的抵触情绪，说出去的话都是言不由衷的，而且丝毫不加掩饰。

这种情绪也会感染对方，这样一来，两个人针尖对麦芒，一场化解矛盾的对话演变为了另一场吵架。

第二个原因，缺少换位思考。大多数人在与别人闹矛盾之后，首先想到的是自己怎么样怎么样，很少站在别人的立场去考虑。

不能站在别人的立场上去思考，就意味着在整个道歉的过程之中，你依然是自我中心，只顾着解释自己为什么没错，片面的强调需要对方来理解自己。

同样的事情也会发生在对方身上，这样一来，两个人就是自说自话，都觉得自己有理，都听不见去对方的谈话，最终的结果自然是不欢而散。

第三个原因，缺乏长远打算。大多数人在道歉的时候，目的都很简单，就是解决当下的矛盾，只要两个人一个点头一个哈腰，互相给个台阶，面子上过的去就行了。

如果是陌生人，这样自然没有什么不妥。但，如果双方是还需要长期相处的，这样做就欠妥了。

这次面子上过去了，但是双方的心底难免会留下芥蒂，这个心结不解开，日后的相处中总觉得像是隔了一层什么一样。

陈芊芊道歉完胜的经验是什么？

不得不承认，道歉是一门学问。在《传闻中的陈芊芊》第三集之中，陈芊芊为了不再与韩烁成为敌人，也为了不让韩烁再伤害自己的性命，决定亲自上门道歉。

而最终陈芊芊完胜，我们一起来看一下陈芊芊同学是怎么道歉的吧。

第一，科学评估，放低姿态。陈芊芊同学在推开韩烁的门之前，科学评估了一番自己和韩烁的关系，她仔细考虑之后，发现和韩烁并不是没有好好相处的机会。

用大白话说，之前抢亲韩烁的是另外一个陈芊芊，现在的陈芊芊是完全不同的一个人，他们之间没有根本的利益冲突。

之所以造成现在的局面，都是之前的那个陈芊芊留下的遗祸。只要弄清楚和弄明白这一点，陈芊芊发现她和韩烁的关系并不需要剑拔弩张，反而是合则两利的局面。

之后，陈芊芊推门进去就放低了姿态，并没有以三公主自居，而是非常诚恳的说了自己行为的不妥之处，把自己的姿态放的极低。

这直接让韩烁有一些吃惊，印象中的三公主开始娇纵蛮横，怎么可能道歉呢？

这样的转变也让韩烁有些措手不及。

第二，换位思考，感同身受。陈芊芊预料到自己的道歉不可能这么顺利，于是在说出道歉的话语之后，便做出了最关键的举动。

陈芊芊早些时候脱了韩烁的衣服，于是自己也主动脱了衣服，用同样的行为来消减韩烁的怒气。

韩烁还没有从之前的措手不及中反应过来，陈芊芊就决定自己还要亲自尝试一番韩烁被众人围观的滋味。

这样的举措，足以让韩烁看到了陈芊芊的诚意。

第三，立足长远，合作互赢。陈芊芊的目的是结束穿越，而韩烁的目的则是获得龙骨灭掉花垣城。

如果是之前的那个陈芊芊，毕竟是花垣城名副其实的三公主，自然是有利益冲突的。但现在的陈芊芊根本是穿越而来的人，对花垣城说不上什么利益攸关，自然与韩烁的目的并没有特别的冲突之处。

这样考虑清楚之后，陈芊芊就决定和韩烁约法三章，在人前保持自己的尊严，在人后给足韩烁面子。

作为陈芊芊来说，这样就稳住了韩烁，不至于再被韩烁惦记着杀死。

作为韩烁来说，得到了面子也得到了里子。

第四，把握机会，占据先机。示弱是姿态，但不能一直示弱。陈芊芊抓住韩烁给自己披被子的机会喊出了流氓两个字，便一下子占据了一定的先机。

同时，也在这个时间段内，陈芊芊说出了自己为了救韩烁的命不顾自己的名节的事实。

纵观，整个道歉过程，陈芊芊是有理有据有节，最终获得了完胜。

证据就是韩烁亲自出门帮助陈芊芊挡住了弓箭手的射杀。

正所谓，冤家宜解不宜结，道歉技巧运用的好，就是在不断的把冤家变成朋友，朋友多了路好走，希望大家都能够从陈芊芊道歉的经验中有所收获。

另外，在这一集里，还有几个地方比较有研究价值：

第一个，韩烁看到密报的时候，为什么一眼就判断这是个圈套呢？是因为情报网中这样传递情报的方式不对吗？还是情报网的流程不能这样做？

第二个，陈芊芊是如何仿造并利用韩烁的情报网的。陈芊芊要设置圈套，自然是要传递假消息，但是要通过真渠道。这些渠道、还有情报封装的样式、材质等是怎么弄来的呢？

这些碍于篇幅原因，只能等有机会再研究了。

关注这个作者，把想研究的主题留言告诉作者。