肠镜风波——从肠镜检查，看新西兰公众医疗系统

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大约两个月前，我因肠胃不好而去看了家庭医生。

在做过了一些细致的检查后，那位来自苏格兰的年轻医生对我做出了肠镜检查的建议:

“你想去私立医院做检查，还是通过公众医疗系统做检查？去私立医院检查会有一笔费用，但是本周内你就可以得到检查的机会;如果通过公众系统检查是免费的，但是得排队……”

“要排多久呢？”

“那就很难说了，可能会等几个月的时间……”

“那么在您看来，我的情况需要紧急检查吗？”

“你的情况没有那么严重，我只是有一些怀疑和猜测，所以，建议你可以等待公众系统肠镜检查。”

他转过身触动鼠标，唤醒了桌子上的电脑银光屏:

“这样吧，我这就把你的名字排到公众医疗排队的名单里。如果排到了你,新西兰国家肠镜检查系统会发信件通知你的。”

一晃两个多月过去了。

在我已经把肠镜检查这件事儿忘得干干净净的时候，忽然在一个下午，从信箱里取出了一封厚厚的信件。

这封信件来自于我所在地区的新西兰国家肠镜检查负责机构。

信中写明了肠镜检查的日期，并且说明因为公众系统肠镜检查排队的人较多，如果我仍决定做肠镜检查，便拨打以下电话号码进行确认。

我从信封中还取出了一份厚厚的健康调查表格，在表格的上方写着:

“如果决定做肠镜检查，请填写好此表格尽快寄往新西兰国家肠镜检查机构。”

我于是一最快的速度填写并寄出了表格，并且拨打信中的电话号码进行预约确认;可是那个电话号码在拨打了几次后均无人接听，只有一位有着浓重的欧洲英文口音的女士在语音提示中说，让我在“滴”的一声响过后留言，她会尽快地回话给我。

三天后的一个早上，我接到了那位有着浓重的欧洲英文口音的女士的电话。

在电话中她告知我我的预约被确认了，由于肠镜检查需要在检查前就开始做肠道“清洁”工作，于是她会把两本指导手册和三包清洁肠道的药粉寄给我，并且告知我在检查结束后的24小时内不能驾车，操作机械和签订重要合同等等。

我于是向工作单位请了两天的假;可是一周过去了，两周过去了;我几乎每天都去查看信箱，翘首企盼着那个肠镜准备包裹的到来;却一直没有看到包裹的影子。

担忧的情绪在与日俱增，我开始拨打那位肠镜检查机构女士的电话;可是每次拨打均无人接听，在同样的语音提示后，我留下了一堆的言，恳请女士在百忙之中给我回个电话，却一直没有收到她的回复。

眼看离检查日期的到来只有三天的时间了，我急中生智，给我所在的地区医院拨打了电话。

接听电话的女士在倾听了我的陈述后，将电话转到了该医院负责做肠胃检查的部门，再由那个部门转到肠镜手术操作的负责护士。

“感谢上帝，终于有人跟我说话了!”

我忍不住抱怨道，并把我困惑的经历倾诉给了这位接电话的女护士。

“非常抱歉，因为离你的肠镜检查只有三天的时间了，而你还没有接到清肠准备包裹，所以我们只能取消这次的肠镜检查了。”女护士遗憾地说道。

“可是我已经跟单位请好了假……我打过不知多少次的电话，如果那位女士能够在百忙之中回复我的电话的话，事情就不会发展到这个地步了……”

“我理解你的感受。这样吧，我把你的检查预约到下周四，我手上有准备手册和清肠药粉，如果你或者你的家人朋友能够来医院找我，并将它取走的话就再好不过了，听了你的叙述后，我也不敢相信邮政公司了……”

我于是派出了我那位离医院不远处的公司工作的丈夫去医院取回了清肠准备包裹……

折腾了半天，我终于如约进行了肠镜检查，并且得到了肠道健康的检查结果。

在检查结束的一周后，我忽然在我家山下大门前的那个被丈夫钉在门柱子上，做为装饰品的邮箱里，发现了那个失踪了的肠镜准备包裹。

由于我家住在小城的城郊地区不通邮件，正常情况下，我家的信件和包裹都被寄到位于城中心邮电局为我们设定的邮箱中。

天知道是哪位勤劳的邮递员驾车来到了城郊，将这个过期的邮包终于塞到了我家大门口的艺术品中。

我手捧邮包，哭笑不得。

无独有偶，丈夫在看到了我做的肠镜检查后，基于消化道不适和年龄考虑，也向医生提出了做肠镜检查的申请。

因为他就职于本州最大的公司，福利待遇甚好，所以享有医疗全保险并被公司全额支付。

于是，在他提出了肠镜检查的要求后，很快便接到了本地的私立医院的肠镜预约，并且在那间医院肠镜护士的一路指导呵护下，做完了清肠准备工作。

做肠镜检查的那个早晨，我陪同他走进了那家装修豪华的私立医院，听到漂亮的女护士在接待他的时候对他说道:

“跟我来，我会协助你填写健康状况表格……”

“哇噻，这待遇可真是天壤之别啊!”

我不由得感叹道，看到跟随在漂亮女护士身后，即将走入检查室的丈夫转过头，得意地对我眨了眨眼睛。