《非暴力沟通》读书笔记

从春节至今，参加第三期读书营了，这本书是在读书营第二次学习了，总共听了将近五遍，每一遍都有不同的感受，作为暴力狂本狂，这一次我想把本书精华部分摘抄一遍，

加强印象，希望自己能慢慢的运用起来。

一、什么是非暴力沟通：

非暴力沟通：简称NVC(Nonviolent Communication),是一种通过特定的沟通模式来谈话和聆听，不再条件反射一般粗暴地对待他人和自己的感受和愿望，重塑人与人之间对冲突的积极思维方式，打开彼此的爱和理解，增进联接，也被称作“爱的语言”。

二、暴力沟通的四种形式：

1、道德评判：对于不符合我们价值观或者不能满足我们需求的言行，我们会称之为不道德。

本书里的一首诗让我茅塞顿开：

我从未见过懒惰的人

我见过有个人

有时在下午睡觉

在雨天不出门

但他不是个懒惰的人

请你在说我胡言乱语之前想一想

他是个懒惰的人

还是他的行为被我们称为懒惰

我从未见过愚蠢的孩子

我见过有个孩子

有时做的事我不理解

或不按我的吩咐做事情

但他不是个愚蠢的孩子

请在你说他愚蠢之前

想一想他是个愚蠢的孩子

还是他懂的事情 与你不一样

我使劲看了又看

但从未看到厨师

我看到有个人

把食物调配在一起 打起了火

看着炒菜的炉子

我看到这些

但没有看到厨师

告诉我 当你看的时候

你看到的是厨师

还是有个人做的事情

被我们称为烹饪

我们说有的人懒惰

另一些人说他们与世无争

我们说有的人愚蠢

另一些人说他学习的方法有区别

因此我得出结论

如果不把事实和意见混为一谈

我们将不再困惑

因为你可能无所谓

我也想说 这只是我的意见

2、比较评判：人们喜欢并且善于进行比较，不管比较的前提条件是否客观公平，这种评判方式会蒙蔽我们对自我和他人的客观认识；

3、回避责任：人们应该对自己的思想、情感和行动负有责任，一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物；

4、威逼利诱：强者常用威胁方式来要求他人，这种方式会让对方短期内作出让步，却不是心甘情愿。

三、非暴力沟通的运用四部曲：

1、讲事实：区分观察和评论：

我们习惯于对看到的人及行为作出反应并给出评判和分析，而不是将观察到正在发生的事情及结果描述出来，当我们将观察和评论混为一谈时，人们会倾向于听到批评，并马上做出应激反应；

印度哲学家克里·希那穆提说：不带评论的观察室人类智力的最高形式

2、讲感受：体会和表达感受：

通过观察事实和描述结果，体会当下的感受并用情绪类词汇表达出来，这样有利于对方更为客观的听取我的表述，但是要注意区分感受和想法；

3、感受需要：

当我们听到不中听的话时，往往会有四种表现：

①责备自己：会导致我们自身愧疚甚至厌恶自己

②指责他人：会反驳他人甚至争吵、疏远对方

③感受自身的需要：用心感受自己的情绪、仔细思考自己的需要

④体会他人的感受需要：换位思考能让对方感受到被爱

在我们成长的过程中会经历三个阶段：情感的奴隶、明哲保身及生活的主人

如果感觉到有负面情绪，一定是某种需求没有得到满足

4、提出明确的要求：

通过具体的描述来提出明确的要求，让对方能有方向的做出积极的回应。

以上就是非暴力沟通的四部曲，光有这四部还解决不了双方的沟通问题，如果我们运用这些方法去和一个不善于倾听的人进行沟通，无异于对牛弹琴，这就需要我们还得学会倾听，那如何才是非暴力的倾听呢？

首先需要我们放下已有的想法和判断，全心全意体会对方，

其次在倾听的过程中要主动表达我们的理解，在给予对方反馈时，我们要留意自己的语气语调，不要暗含批评或讽刺。

牢记这个非暴力沟通的工具：

我观察到……

我感觉……

是因为……

我请求……

让我们的世界更和谐。