《影响力》笔记1

见：人在与世界互动过程中会有一些快捷方式固定模式，只要触发就能转动的行为，比如稀缺、权威、承诺一致、喜好、互惠、从众，

感：以前认为人大部分是理性的，只是个别情急之下会以偏概全，但没想到，我们有很多自动模式，会因为被人利用，做出很多不理智的行为。

从众，在面对很多人都旁观一个需要伸手救助的情况，人会因为从众而坐以待毙， 从众是做大家都做过的事情，被认为是禁得起验证过的，从众也能减少单独行动的危险，但从众会让我面对他人危险的时候，减少自己的责任，容易演变漠视人生命发生危险的境况，如果求助者单独向某一个人求助，那样会唤起那个人的责任感，更容易被救；从众容易被利用的情况还有比如在餐厅中如果有很多人给服务员小费，我们也觉得自己有必要给，但可能盘子里的钞票是服务员事先自己放进去的。

互惠，一些要求捐款的组织就是通过互惠的自动反应骗到很多钱，在世界各地买房产和庄园，比如硬塞给人礼物，人会多少有些亏欠感，然后大部分人都会在纠结中给他们捐款。群里发红包也是，你来我往的，一些事情就沟通了。

稀缺，比如拍卖的时候，如果商家说这个东西只有一两件，那么拍卖的人会容易进入强烈的疯抢中，而对商品真正能给自己带来多大的价值放在一边；就像很多品牌，都喜欢出售限量版的商品，也是利用人对物品稀缺感的竞争情绪，有很多被骗的，就是被告知商品即将没有，或是最后一件的幌子骗人缺少深思的匆忙付款。还有越是禁止的，人越容易叛逆的去做，比如两岁大的孩子会对阻碍自己去玩的玩具更有动力迅速地获得，比如罗密欧与朱丽叶，如果他们父母不阻止，他们也许不会那么强烈的深爱：美国有一个汽车销量最大的销售，他不是有一套管理方法，而是有一套维系客户的方法，他会在每个节假日给他的客户发祝福贺卡，里面只有客户的姓名和一句我喜欢你（里面还有互惠的因素），在一般情况下人会喜欢和自己熟悉的人，像自己的人，还有一些销售会学不同的人的说话方式，会尽量和客户拉关系，比如对方说自己是哪里的，那销售的老婆很有可能就是那里的

思：商店的试吃，试用期都有调动人的互惠的这一机制，用了你的，多少会因为亏欠回报其他的东西，人喜欢到喜欢的人那里买东西，所以销售会与客户搞好关系，

行：感觉得有意识的避免被忽悠，比如商家送我礼物，只是一种推销方式，与他实际价值比起来，我要看商品实际在其他方面的用处，不能因为亏欠感和别人都用而跟着用，也不能因为稀缺时间紧迫而不考虑商品的实际价值，竞争式地购买，尽可能做出客观真实的判断，如果不是不会发生危险的事情宁愿停下来。

看书和写文章大概用了两天，感觉自己写的很泛，在影响力的第一章还有练习题，到现在为止，有几个题我还不清楚原因，可能下次尝试人名卡和术语卡和用途卡容易理解，只是感觉内容要点很多，几张卡片可能说不清，不知道怎么办。