调整预期
2021-06-01 本文已影响0人
TuTu的琴棋书画诗酒茶
很多刚刚参加说服课的同学，会有一种：“教练会直接帮助学员解决一切问题”的误解。所以教练会在课程之初就会强调：“教练的工作并不是直接帮助学员解决问题，而是帮助学员获得自行解决问题的能力；另一方面，也只有最了解问题的学员自己才能100%发挥说服策略的效果，就算教练直接给出所谓的标准答案，最多也只能帮到学员30%”。教练这样做其实是在——？
这其实就是标准的调整期待，告诉大家，其实教练并不能直接替大家解决问题。
调整预期的核心是“避免误解”，提前说明本意，就是在澄清对方可能的误解，也是给对方一个缓冲，是对方更容易接受接下来的说法。
【放在保险行业里就是 异议前置】
