差评营业员

不知名的小花

今天早上遇到了一件让自己心情不悦的服务，本来心情还不错的我，想去武商量贩楼下的肯德基吃早点。

武商一楼有各种不一样的商店经营，有服装市场，保健品公司，各种小专卖，烟酒都有售，还有家内衣店专卖，我去肯德基要经过这家内衣店，本来也没计划要买的，但是看见好看的内衣，内裤就心动了，很想进去看看。

我进门就看见了一件长款针织镶嵌蕾丝边的睡裙，很好看，也心动，就问雇员，这衣服有码子吗？这件衣服我能穿吗？雇员的回答，你自己不会看呀！你又不胖，难道不知道自己能不能穿，听着心里酸溜溜的，心里很不爽，可是没离开，继续逛，接着看内裤，有几款样式真心不错，上面的版型，我看了一下，有大有小，不确定自己可以能穿，但也想买，就再问了雇员，这几款有我穿的码子吗，结果雇员对我发飙了。

雇员说，你这人有意思的很，什么都问码子，告诉你均码，没码的，你又不胖，都可以穿，听到她的咆哮，声音太大，一点也不温柔，也没有推销技巧，以及销售常识，我顿时没有买的欲望了。

然后揣着一种感觉像吃小米椒的心情，进了肯德基买早点去了，在吃早点的过程中，对这样的服务态度真心不满，给他一个差评。

这个雇员老板给她的工资因该不会低，营业员的工资因该是3500～4000元，还有提成，这样的雇员会让老板多失望，一天下来被她没有服务的服务，会赶走多少生意，还弄坏顾客的心情，对这家店的印象很差，因为服务态度不好，也没法进这家店了。

我也是开店的，一家小精品店，我在我的小店里，我的宗旨是，一家店的存活，不光是产品的款式，还是质量，服务态度一样也不能少，现在网店对实体店的冲击很大，要把实体店能经营管理好，天时地利人和一样也不能少，如果因为雇员的素质水品太差，那老板要是还没发现这些问题，还一味在想，现在生意不好正常，网店冲击太大了，现在的实体店生意都不好。

我对自己的评价有两小点（1）我出门消费，性格修炼的挺好，从不为难别人，因为自己从事这个服务行业20年，什么样的顾客都经历过，很能体谅服务者的心情，（2）我在我服务行业里，把服务态度看的最重，所以现在形式这么难，我的生意还可以，都是回头客，每当我的顾客为我的服务点赞的时候，我的心里特美！

最还想说一点，以前我请的雇员都培训还的可以，零投诉，以后再请雇员老板也得擦亮眼睛，别让零服务的雇员影响自己生意的前景。