职业规划那点事儿——那些失败的咨询教给我的

职业生涯咨询不是万能的，在咨询开始就会跟来询者说明，咨询过程中主要是梳理，最终的结果是靠自己的行动达成。

但并不是所有来访者都接受这样的设置。部分期望很高的来访者，一开始就希望通过咨询来直接解决问题，而如果咨询开始时或者咨询中没有即使管理来访者的期待，最终可能会遇到下面的情况:

“我花了钱，你为什么不给我建议？”

“我花钱咨询就是想要一个确定的结果”

“我就是要进这家公司，花钱就是要你告诉我怎么办”

“我不要改变自己，我就想知道怎么才能改变她的想法”

记得我刚成立心理大本营平台时，有一次平台上接了一个来访者，她说是失恋很痛苦，希望咨询师可以帮忙解决，表现的积极主动，立刻就付钱，我把她分配给平台上一位咨询师。咨询结束后对方强烈要求退费，说我们平台是骗子，我跟咨询师和来访者都做了沟通，问题就出在双方对咨询目标没有达成一致，咨询师一直在帮助对方梳理情绪，而来访者一心只想找到改变另一半的方式，让对方回心转意。双方的目标未达成一致。

一个人很难改变另一个人，但总能够改变自己。

当自己改变，别人也许会跟着改变，但前提一定是自己改变。心理咨询有个核心原则是谁痛苦谁改变，如果自己不肯改变，那可能是还没有准备好，这个时候咨询师要克服自己的拯救者情节，等到对方准备好了再咨询，这个时候慢就是快。

这个案例我学到的是来询者咨询一定有他的期待，如果咨询师不了解对方的期待，那咨询有可能会无效。所以在之后的咨询，我都会在咨询开始前，请来询者回答一个人问题，当咨询结束时，你期待的结果是什么？

如果对方期待的是自己不可控的，这个时候就需要去管理和调整对方的期待，如对方坚持，那咨询可以取消，因为咨询无法改变自身不可控的部分，对方注定不会满意，这个过程如果继续对双方都是一种伤害。

来询者的期待是会变化的，咨询过程中也需要持续跟进和管理，最好一开始就签订咨询协议，把咨询目标和期待达成结果白纸黑字写下来，双方签字，对彼此都是保护。

来询者期待管理是需要持续进行的。

还有一次我虽然问了对方的期待，一开始是说的希望探索自己的职业方向，但随着咨询的进行，对方开始不断强调自己就是想进某事业单位，问其原因，当时支支吾吾，但坚持要进，于是就跟随他的思路先走，发现他目前的状态达不到要求进不去，学历大专达不到最低本科要求。但对方坚持，别的方向都不考虑，也不想花几年时间再去提升学历。最后就变成了无解，最后取消了咨询。

类似的情况还有很多，能力达不到要求，又想进入对应的职位，不想花时间花精力去提升能力，只想一劳永逸快速解决问题的人还有很多，这一类的咨询通常不会成功。

职场不相信眼泪，也不会同情弱者。

职场不是学校，学校是收你钱，教你东西，而职场是企业给你钱让你创造价值，想像一下，如果你自己是企业老板，有很多可以胜任的人选择的适合，你会花同样的钱招一个不胜任的人吗？

李海峰老师说“世界上的每一样东西，无形中都已经标好了价格”，当自己得到什么东西的适合，一定要反思自己是在用什么交换，如果显性价值不对等，很可能是付出了隐形的成本，细心观察会发现很多骗子就是针对这些人性的贪婪来行骗，中招的人多半是贪婪的这些。

古典老师说“来询者的需求都是合理的，但作为咨询师要管理他们的期望，并为能达成的期望标价。”这也是咨询师需要持续修炼的一项技能，清晰的知道自己的能力边界，不要让来访者的期望越界。

咨询是一个双向选择的过程，来询者挑选咨询师，而咨询师也同样的要挑来询者。双方是平等合作的关系，不存在谁比谁高人一等。如果这个关系建立出现了偏差，咨询可能不会很顺利。

但作为咨询师，要坚持几个基本原则，并且需要跟来询者达成共识:

1.谁痛苦谁改变: 人际关系中痛苦的一方需要改变自己的心态或行为减轻痛苦。

2.自愿原则:一定要是自己愿意，而不是被他人诱导或强迫，来者不拒，去者不追。咨询中要有意愿并积极行动。

3.自控原则:自身不可掌控的事情，咨询无法达成，比如: 改变职位要求，改变他人等

4.无害原则: 对自身和他人、社会无害

后记: 曾经跟一个同行开玩笑，如果有这样的能力帮他们进入原本不能进入的职位，那价格肯定也很美丽，毕竟愿意花钱的人也很多。