逻辑结构多,表达轻松说
下属对领导说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天对方也不知道他究竟要说明什么!
看似表达能力的问题,究其原因是他们没有构建一个有效的逻辑结构。
没有结构,我们的思维就很容易从一点漂到另一点,却总也无法得出一个有效结论。
没有结构,事情就会变得非常复杂,让人瞻前顾后、犹豫不决。
没有结构,问题就会像洪水一样试图一股脑儿地冲进你的脑海中,难以把握问题的关键。
《想清楚,说明白》这本书给我们提供了在表达的5种逻辑结构。
第一种:时间顺序结构
时间顺序结构,顾名思义就是按照时间发展的先后顺序来展开。可以说是运用的最为广泛的一种叙事表达结构。常用的时间顺序结构有:
1. 过去、现在、未来。
2. 早、中、晚。
3. 古代、现代、近代。
4. 当前目标、短期目标、长期目标等等。
第二种:空间逻辑结构
空间逻辑以地理位置、事物的方面、角度或者视觉区域作为其主要结构。例如按照地理位置,可以把中国分为5个区域:华东、华南、华西、华中和华北。另外事物的不同方面方面和角度也属于空间结构。我们在说明或论述某些问题的时候,经常需要不断变换视角或者从几个方面去描述一个事物,如对色彩可以从色调(色相)、饱和度(纯度)和明度来描述,对公司的业务可以从产品、运营和场等方面介绍,谈到一个领导者的领导力表现,我们可能会做360度调查了解上级、平级和下属对他评价。这些都属于空间逻辑结构。
第三种:钟摆逻辑结构
通过事物的极端来安排逻辑结构我们把这种叫做“钟摆逻辑”。
钟摆逻辑有两种变化形式:激进形式和温和形式。它们都是表达主张的技术,需要捍卫现状的时候适宜用较激进的形式,而当需要提出妥协方案的时候则适合较温和的形式。
1. 激进形式
在这种形式中,你推翻两个极端,只留下中间立场。当你面对棘手问题、想要给出迅速、无可驳的回答(往往是支持现状)时,可以采取这种形式。我们一起来看这样一个例子。
例子:为我们目前的预算辩护。
“一方面,我们可以把目前的预算削减10%,但是那将意味着,我们要减少基本的服务并降低服务质量;
另一方面,我们可以要求经费增加10%以支持新的创举,但是今年的收入就会下降,同时业绩也会受到影响。
因此,我们提议维持目前的经费水平,并且利用现有的资源增加收,这才是明智的决定。”
2. 温和形式
温和形式的钟摆计划不是要推翻两个极端,而是努力加以调和。你承认存在不同观点,但努力秉持中间立场。
“为什么香港应当成为欧洲公司的亚洲总部所在地:一方面,从文化、语言、地理角度来说,香港是亚洲的自由之都;另一方面,它的法律和金融界受到西方的影响,并且英语是官方语言。它确实集中西方的精华于一身,是贵公司设立新亚洲总部的理想之地。”
其他的一些表示钟摆逻辑的句式结构如下。·
从一方面看,反过来看,平心而论
太热,太冷,刚好
没有,全部,有些
最理想,最恶劣,正常情形下
第三种:变焦逻辑结构
变焦结构就像相机的拍摄镜头,通过调整焦距,可以对画面进行拉近或拉远拍摄。表达者如果能恰如其分地运用变焦逻辑,能够有效地展现出思维的层次感与表达的层次感,就像镜头的移动那样能给听众带来兴奋,就是那种因为发现同一事实放大或缩小景象所带来的急切而升温的好奇心。
当需要帮助听众将思维扩展到一个更宽广的视野和格局上,通过说明某个特定的细节跟大局的关系,突出其意义。比如,为强调向航空公司乘客提供优质服务的重要性,你可以从单个的事例扩大到公司的整体形象。
具体来讲,如果乘客在飞机上的小桌板看到咖啡渍,就会形成这样一个直观的印象,那就是航空公司缺乏细节执行的能力。
从更广的角度来看,乘客可能就会推断,机舱内勤质量低下意味着航空公司在机械维护方面也会存在问题。
再扩大一步来看,这种印象可能会让乘客用脚投票,选择其他的航空公司。
第四种:FAB收益逻辑结构
FAB通常用于销售产品时给顾客推荐产品使用。
1. 特征
特征((feature))就是指你的产品、服务、方案中所包含的客观现实,所具有的属性。比如,讲台是木头做的,木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性。
2. 优势
优势(advantage)就是相对于竞争对手,你的产品有何独到之处, 最大的差异化体现在什么地方等。在这个同质化程度越来越高的社会拥有差异化就相当于拥有了独到的优势。相对于金属做的讲台,木头做的不会生锈。
3. 好处
好处((benefit))就是给客户带来的实际的利益或者价值。比如,讲台是木头做的,给客户带来的益处就是非常轻便。
第五种:三角逻辑结构
三角逻辑,也就是通过三点成面来安排结构,我们都知道三角形具有稳定性(三角恋除外),三个分论点支持一个结论的结构能够让人们自然而然地认为其充分并可靠。它可以让我们的表达有说服力、节奏性强和容易记忆等诸多优点。
3是一个很有力量的数字,喜剧演员知道3远比2有趣,作家们知道三幕剧比四幕剧戏剧性更强。任何一部伟大的电影作品、书籍、戏剧或演讲都有着三段式的结构。例如:
● 三个和尚的故事而不是四个;
● 大仲马有《三剑客》(又名《三个火枪手》),而不是五个;
● 老子的道德经中写道:道生一,一生二,二生三,三生万物。
因此,当很少人在演讲中贯彻“三的原则”时,你可以坚持这个原则。
很多职场人经常说出毫无结构和层次的内容,把各种资讯和信息堆砌在一起,想到哪儿说到哪儿。
这就好像一个穿得窝窝囊囊的人,一点站姿也没有,听众怎么能提起精神头儿听你说了些什么呢?
所以,要想让你的话入听众的“法耳”,必须让表达的内容“站立”起来,有一个完整有力的逻辑结构,希望这5中逻辑结构可以帮助你提升逻辑和表达能力,逻辑结构多,表达轻松说。