「RIA学习力」《深度倾听》No.6，冬娅

拆页八 选自《情商2》  让TA觉得被理解

当一个两个月大的婴儿感觉到妈妈正在走过来的时候，他就会本能地安静下来，把身体转向她，看着她的脸，注意力放在她的眼睛和或者嘴巴上，倾听来自她的声音，研究者们把这一表情称为“皱着眉头，张着嘴巴”（专心和高度集中），婴儿的每个动作都增强了他的感知能力，从而更好地理解妈妈的语言和动作。

我们越是专心，就越能敏锐迅速地感受到他人的内心世界，不管周围环境多么复杂，他人的情感暗示多么细微。相反，我们越是紧张就越难产生同理心，简而言之，不管什么形式的自我封闭，都会扼杀同理心的产生，更不要说同情了。当我们以自我为中心时，我们遇到的问题就会越来越多，自我封闭就会越来越严重，我们的世界就会越来越小，而当我们关注他人时，我们的世界就会越来越丰富多彩，我们自己的问题就会显得渺小，而且我们的交往能力可以得到加强，从而引发帮助他人的善举。

选自《人生整理术》

想变成有趣的人并非不停地表现自己，让别人对自己感兴趣，而应当关注他人，提升自己对他人的兴趣，以下10个问题和描述可以有效展示你对他人的关注，下次遇到别人时要记得说。

1．你是怎么做到的？

2．你为什么这样选择？

3．你在哪里学到的高招

4．像我这样的人如何参与这项活动？

5．能举个例子吗？

6．后来怎么样？再多告诉我一些信息。

7．还会那样做吗？如果再有一次机会，你会选择和从前不一样的方法吗？

8．接下来，怎么办？

9．真的？哇，太棒了！

10．最后这一句不是要你说的话，你需要保持沉默和微笑，并且时不时的点头，你会惊讶地发现，对方在各种语言的提示下竟然会变得如此滔滔不绝。

「I，重述知识」（必选）

倾听中要表示对他人的关注有哪些做法？请梳理拆页内容，并增补你的理解和做法。

同样，思考昨天和今天的内容，在你的知识体系的哪个位置。

当我们越专心，越能敏锐地感知他人的内心世界，便越能理解对方，同时通过我们的专注表情，也能让对方感受到被人理解。

不停的表现自己，在社交中并不能变成一个有趣的人，相反，如果我们能提升自己对他人的兴趣，用开放式的提问邀请他人多说一点，在倾听他人的过程中，会收获信任感。

在倾听中要表示对他人的关注可以做以下两点：

1、专心的关注对方语言与非语言信息，不要以自我为中心；2、带着好奇心，以开放式的问题邀请对方多说一些，以提升对他人的兴趣。

「A1，激活经验」（必选）

和老爸老妈、老公老婆、孩子沟通时，你的专注度如何，1-10分，可以打几分？如果要提高1分，你需要做到哪一点？

当我正在看手机上的信息，或正在处理工作，孩子或老公跟我说话，专注度非常有限，大约只有3分。如果提高专注度，需要放下手机或手头上工作，眼睛看着对方，认真听对方说话，根据具体情况，给予开放式的提问的回应：哦，真的呀，你是怎么做到的？能多说一点吗？

「A2，规划运用」（必选）

尝试挑选拆页10个问题中的3个或更多，运用TA编写一个与爱人沟通的剧本。

1）剧本的原型来自你与爱人的生活。（如果你的爱人还在TA妈妈家，你们还没见过面，那么就用你和父母的沟通为原型。）

2）有故事情节、有对话、有冲突，还要有旁白说明主人翁的心理活动。

剧本故事：老公准备投资一个小项目，问题是目前家里资金非常紧张，还有一部分借债没有还清，现有公司的经营状况也非常堪忧。他自己也明白这些困境，但是又觉得那个小项目还是有前景的，所以比较纠结，不知道如何决定。一边在阳台上抽烟，一边思考着。

看到他愁眉不展的样子，一定有心事，于是我走过去，准备倾听。

我：看起来有心事啊。

他：也没什么，就是在想着要不要做那个小项目。

我：说说你是怎么想的呢？

他：（简单说了一下情况）

我：看起来有点纠结，同时也有些压力。

他：主要还是对这个小项目了解不够，如果真是我想的那样有潜力，有市场，那找钱都是小问题。

我：所以还是想多了解一下这个项目。

他：是啊

我：准备从哪些方面了解呢？

他：（简单说了一些计划）

我：嗯，如果了解到这样，那心里更有底了。

他：是的，那就这么做吧。明天研究一下。

感觉明显轻松多了。

（由于要按作业要求来编剧，会特意增加开放式提问。）