好好说话

1，管理情绪，不要随意发火

2，如果生气，要立即调整自己情绪

3，如果自己错了，要立刻承认错误和道歉

4，如果别人错了，要攻其一点，就事论事，不可东拉西扯

5，氛围不好时，先放下，讨论别的话题

6，先创造良好氛围，再进行沟通