什么是赋能
赋能是近几年经常被企业里人们谈及的名词,一个系统如果可以为业务赋能,那么它是有价值的。一个领导能够为他的下属赋能,那么他是会带人的,也是会培养人才的。一个组织能够为员工赋能,那么它是一个成长型的组织,更具有增长潜力。
你是否想过,到底什么是赋能呢?更进一步我们为什么要赋能。
就拿疫情期间来说,疫情对于很多企业和公司产生巨大冲击,对于旅游、航空、餐饮、酒店等都影响很大。市场持续近三年的低迷和变数给人们衣食住行都带来很大的波动。那么在这个变化的黑天鹅里是否有机会化被动为主动,改变局面呢?
如果这个时候为企业赋能,可以怎么做呢。
最典型的赋能便是居家办公的工作方式,工作一定要现场面对面才行么,当然有些制造业确实需要人去现场,但其实大多数行业都可以实现远程办公。比如居家办公对于开会这件事是不是可以赋能。以往开会要找会议室,一个企业租赁多少间会议室能够用呢。这个数字很难评估,会议室有多少,开会的人就有多少。如今,居家办公了,开会全都转线上,于是大家不用为了找个会议室而发愁了。开会随时都可以,无缝对接。因为远程办公软件的出现,我们开会时可以同步投屏,每个人电脑就可以看到,也可以共享文档,一边开会一边做记录,然后会议结束后分享给所有参会人。
居家办公给开会赋能了,这个说法不准确,确切的说是远程办公软件在居家办公场景可以为开会赋能,主体是办公软件,而被赋能的不只是开会,还有居家办公下的开会。
它赋能了什么呢?重型开会变得轻装和灵活,不用苦于找办公室了,不用必须等所有人都到齐了。会议内容分享和记录更加便捷化。
居家办公不可能取代现场办公,但是现场办公也不一定就能成为唯一的办公方式。只要是可以提高生产力和效率的工作方式就是企业追求的。想想看,如果推行居家办公,将节省多少工位场地租赁费,打印机和打印纸也省了,日常用电和饮水等,这将是一大笔费用。那么肯定有人会说,这不现实,员工不受公司领导和人力监督能好好工作么。这么说就像是老师不在肯定有学生不学习一样。问题是,企业天天盯着员工就能出活了。如果一个企业员工去工作是因为背后有人盯着他,那么他真的是这家公司需要的人才么。
居家办公不是一种工作方式,这是一种工作场景,居家办公下员工通过云协作软件办公,并建立一套开放的工作流程,这才是工作方式。这让我想起很多企业早年间辛苦搞得企业内部改革,还有新型企业的发展模式,比如韩都衣舍最初爆火是因为他们把内部员工分为很多个小组,采用竞争和内部外包模式,三个人就组成一个小团队,自负盈亏,一个运营、一个美工、一个商务。这种轻量级的作战团队与几百人几千人的大团队大公司相比不值一提,但是大公司内部组织层级很多,部门间也难免有壁垒,教条主义和官僚主义很容易滋生,于是大公司决策慢反应慢,相比之下,三人小组显得势单力薄,但是构成了基本作战单元,反应灵敏,沟通高效,行动迅速。这也是一种赋能,用特别行动小组代替跨部门跨组织合作。
那么赋能到底是什么呢?
赋能从效果上,可以分为效率赋能和价值赋能,效率赋能主要是改善流程或方法,提高速度或者节省时间,从而效率变高。
价值赋能是通过对核心环节的再造或者重组,通过一些方法促进目标达成,最终让价值增加。
赋能从本质上都是一种改变,轻微的改变叫改善,深度改变叫改革。改变就是从流程或者方法上提高时间利用率,从而让结果更快、更准、更好。