2020质量文化积累

《持续改进——管理者六西格玛指南》

[瑞典] 拉尔斯.索尔奎斯特 ，   上海质量杂志社  译

2020.5.21 书摘——p45

经验证明，因供应商造成的缺陷和失误成本一般都很大，可惜我们在计算采购价格和筛选供应商时都没有考虑这些成本。

长期以来，接受检验在确保供应商产品或服务质量上起了关键的作用，但事实上，这种工作方式费用大，而且不准确，许多缺陷在检验时没有被发现。

与供应商合作检验，尽量让供应商负责接收检验，可以提高检验工作的效率，但目前这些方法我们做的还远远不够。

正确筛选供应商时一个重要方面，这项工作中的两个关键工具是：供应商谈判和供应商评价。另一个普及做法是要求供应商引入质量管理体系。

目前，越来越多的公司和机构选择与主要供应商展开直接的改进合作，确定改进潜力，并主动与供应商展开六西格玛项目，鼓励供应商独立开展和加强自己的改进工作。

良好的改进合作其目的是为了与供应商建立长期合作，共同努力取得更高效率，改良质量并降低成本。如果只顾在短期内压缩与供应商合作开支，那么则容易增加问题和失误成本。

坐标图：田口玄一博士对单方面改进的分析图