职场菜鸟成长记

提问的艺术:问个问题就能让你走上人生巅峰?

2018-07-21  本文已影响3人  蛋壳小花生

1、提问的艺术

问比说高级多了,问是主动获取信息的方式,也是开启话题的开始,更是引导一个人思考的钥匙。

而说,就算是马爸爸,说多了我们也会腻的。

况且,从古至今多少人通过问问题,让自己获得了独特的思考,让他人获得了进步和成功。

比如苏格拉底天天在城门口问问题,问出了古希腊的璀璨文明。

在比如莎士比亚天天在剧院里问问题,问出流传至今的四大悲剧、四大喜剧。

在在比如乔布斯通过问问题,问出了苹果手机,问出了世界最牛逼的公司之一。

好的提问同时又能让你走出人生的困境,有时候我们觉得自己遇到了困境,但是并不明白是什么?通过问问题就可以豁然开朗,这时候心理咨询师、生涯规划师、职业规划师充当这个提问者角色。

你看,提问还能挣钱。

在引用一次打破砂锅问到底的代表——苏格拉底的名句:人类的高级智慧就是向自己或向他人提问。

每一个不同的场景,基于不同的目的,都有不同的提问方式。

如果方式错了,非但达不到效果,还可能会被打,比如你家那个问了你几百遍为什么的熊孩子。

2、封闭式提问

运营和产品,作为互联网行业两个代表性的职业,因为市场环境的多变性,还有时事热点的频发和不确定性,导致总是需要开一些临时会议。

然后,这群人脑子都比较跳,很容易歪楼。

所以这时候会议主持人就需要把话题圆回来,或者让讨论的核心回到关键问题上来。

当然此时此刻可能大家讨论的问题都是符合主题的,但是不解决关键问题。

于是这时候就可以进行封闭式提问,我们今天讨论的这个热点能不能追?这些脑洞是否符合我们选题的原则?

或者说,我们今天讨论是如何优化A渠道的用户转化问题,这些主题是否有助于这个问题?

封闭式提问一般都只能是/否来回答,或者只有有限的两三个答案中选一个。

从散乱的,不确定的信息沟通中,明确主题方向,给予有限选择,提高效率,就得用封闭式提问。

所以,封闭式提问的核心是为了提高效率。

再比如约客户见面,和催客户尾款的时候,优秀的销售都会用这招。

那您看这周一和周五哪一天方便呢?给予有限选择,明确答案,提升效率。

3、开放式提问

当一个人给人提建议的时候,会有一种操控别人命运的权利感,所以人都喜欢给人提建议。

同样的,表达出自己的观点,说出自己的想法,能够非常舒心的说,并且是被需求,被提问的说,是一件非常让人舒心的事情。

一个人开心了,那么什么事都好说了。

那么怎么让一个人滔滔不绝呢?没错,就是开放式提问。

比如面试的时候,面试是为了获取对方更多的信息,从而判断对方是否适合自己公司,或者对方公司是否符合自己的职业规划。

那么你就需要用开放式的提问,让对方滔滔不绝,尽量说出更多的信息。

再比如和一个人聊天的时候,怎么能够聊的久,聊的深呢?依然是开放式提问。

人与人之间的感情是通过信息的交互,从而获取相互的信任的,特别是一些个人属性强的私有经历信息,私有观点,就很容易获得相互的信任。

于是开放式的提问,就更容易让对方滔滔不绝的讲出这些信息,从而让讲的人舒服了,你也获得了想要的信息。

我记得经典的那本鸡汤《人性的弱点》里,卡耐基就曾经这么做过,他和一个大师聊了两个小时,就提了两三个开放式问题,你当时是怎么开始的?当时做这个决定的时候怎么想的?有哪些困难让你成长?

然后那个企业家就滔滔不绝两个小时,还对卡耐基的上司说卡耐基非常会聊天,能力也非常强。

所以,如果你想让一次聊天变得有意义,最好的方法就是开放式提问+倾听就行了。

又能获得你想要的信息,还能获得对方的好感,多好。

4、引导式问题

很多生涯规划师,职业咨询师,心理咨询师,都喜欢通过提问帮你找到真相。

这就是引导式提问。

引导式提问一般都是帮助人思考的,引导+追问,引发别人的思考,从而让他们自己找到真相。

其中引导式提问的鼻祖就是苏格拉底了,他经常用“是什么”和“为什么”逼着希腊人民思考人生的意义。

而我们可以用这两个句式去定义一些问题,从而帮人们理清思路,重新思考答案。

比如,人家问你,给我推荐一部好看的电影呗?

那,你的“好”标准是什么呢?

再比如我想离职,换个新的工作,你觉得什么工作好?

为什么想离职?因为这里不开心。

是什么让你不开心?是因为老板经常让我去做一些没意义的事情。

为什么你会觉得没意义?因为我无法在里面学到东西。

那什么事情能够学到东西?去其他公司有多大概率做这些事情?本公司老板让你做这些事情的意义是什么?会一直持续下去么?

等等,你可以根据答案去引导,一步步深入思考,就可以帮人们自己厘清问题。

这就是引导式提问的作用,一个问题帮人家思考清楚了人生,多么棒,是吧,哈哈哈哈。

成为牛人的一个捷径,就是通过提问题,一边提升自己的思考能力,一边连接他人的人际关系。

然后,你就变成了真的牛啦。哈哈哈哈

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