听书 |《顾客为什么购买》：销售，不仅要洞察市场，还得要洞悉人性

1.听书笔记

作者帕科·昂德希尔，是著名消费行为学研究专家，被称为“零售业的福尔摩斯”。

本书在2004年出版以来一直畅销，被誉为新时代的零售业“圣经”。

重点内容：

1）商店有哪些鲜为人知的小秘密

2）不同群体有哪些独特的购买偏好

3）到底是什么触发了人们的购买欲

4）互联网购物的优势、劣势及前景

2.听书感想

商场这个场所，我们经常身在其中，却没有意识到作为顾客，自己为什么会购买，也就是说，没有发现商家销售的套路。

听了这本书的解读，不禁恍然大悟，对于商场中司空见惯的现象和未曾留意的细节，也明白为什么是这样了。

不得不说，卖货是门大学问，是一个系统性工程，涉及商品、环境、行为、信息等多种因素。

引导购买、达成交易、促进复购，并没有看起来这么简单，背后都是复杂的市场营销策略，当然了，也离不开心理和行为机制。

销售，不仅需要洞察市场，还得洞悉人性。

另外，还有一点启发，对于我们来说，是不是也可以转换思路，从销售者的角度去认识现象、思考问题？

从消费意识切换到销售意识，看看自己属于怎样的商家定位，拥有哪些产品，努力去做好产品销售。

这样的销售，可能是工作成果产出，可能是工作技能分发，又或者是其他。

形成销售的意识，就能发现不一样的景象。