说说京东和天猫超市的二三事

注：以下观点为笔者个人拙见，并不是某一企业的五毛。

心血来潮从一个用户的角度说说京东和天猫超市两个两个相似的电商平台的胜负之分

首先我想先不按常理的在文章的开头处就分出京东胜出。

乔布斯改变手机而手机改变世界，现在手机越来越深入人类的生产生活，而京东的诞生也和手机有着密不可分的关系，首先京东的推出是手机行业蓬勃发展的那几年，可谓东叔是抓住了机遇，从功能机换代为智能机可能是每个手机用户头疼的事情，从系统到配置到外观每一点都要考虑，电子产品的水很深然而当你鼓起勇气去买的时候又因为JS横行以次充好而望而却步，面对展台五花八门的手机样式和营业员热情而忽悠的推销买了一款用上一段时间却不称心的手机，然而京东的出现却改变了这一现状，首先京东主打自营商品全部是正品行货，无疑是打消了消费者的顾虑，全方位的图片和规格参数让消费者并不用顶着烈日暴雨出门选购手机，七天无理由退货的保证也打消了消费者用着不称心在实体店退货交了钱店家就是大爷的映像，而自营的物流速度也满足了消费者急于拿到新手机的急切心理。然而这个时候天猫超市并没有出现。

当京东赶上这一波换机潮的时候也抓住了相当大的网购主力群体就是青年人，因为青年人是换手机的主力军，追逐时尚的青年人当然想从功能机换到智能机，然而网购的主力军也是我们广大的青年人，所以京东似乎成为了不二选择，也为他后面在全品类的销售中打下了坚实用户的基础。然而天猫超市仿照京东应运而生却没能成功的首要原因吧。

在人的交往交际过程中第一映像很重要，然而对于企业的名字也是第一印象的一部分，先说天猫超市，就超市这两个字代表的就是广大的家庭主妇以及爷爷奶奶们逛的超市，既然是这些人当然是去超市买东西比较频繁，而因某宝应运而生的天猫超市可能因为某宝水很深导致消费者信任度降低而影响消费群。然而京东作为一个没有多少年头的企业一张白纸总好过一张污迹斑斑的纸。至于名字上虽不知为何叫京东但是比某某超市来的效果好上一点。

从用户体验来说京东的域名简单粗暴jd.com而天猫超市的入口却是某宝的二级链接，虽说就是多点一次鼠标的差距，但是对于广大的网购族来说之所以选择网购很大一部分原因就是因为懒，既然都懒了多点一次鼠标多麻烦。

再说上广大网购者最心水的一点就是包邮，京东普通用户满79包邮，钻石用户满59包邮，而天猫超市却是满88包邮，虽然只差9块钱，看似不多，甚至在买大件商品的时候根本体现不出来，然而在小件上呢，相信大家都有补单凑包邮的经历，有时候一两块甚至几毛都要选择一个合适的商品斟酌半天凑上包邮何况是8块钱对于凑单来说比较大的数字。

对于企业用户来说京东的出现对企业的采购者来说也是福音，京东的明码标价并不需要与供应商斗智斗勇降低采购成本，物流速度永远比供应商快递的速度要强上好几倍，在京东开增值税发票也比供应商靠谱多，首先杜绝假发票导致不能报销其次供应商面对17%的增值税发票表现出的拖拉与京东的爽气也形成了鲜明的对比。然而某宝买东西基本没有商家附上发票导致很少会有企业在某宝上买东西从而导致天猫超市的企业用户的流失。

综上所述京东也算做实了第一的宝座。但还是希望天猫超市等一些相似的电商平台努力争夺，毕竟没有竞争就没有进步。