读书笔记《四招,搭建产品数据分析体系》
2018-11-15 本文已影响3人
清清井井
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文章大纲如图:
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![](https://img.haomeiwen.com/i1952540/d42526c07b3e2468.png)
在用户流失节点分析时,可以举两个小例子
1.之前有个直销银行的项目,跟踪的主路径为:注册-开户-入金-购买理财,或者注册-开户-购买理财。发现客户在购买理财的转入页面流失率非常高,如下图。这里入金失败的原因可能是刚开户没有钱,就放弃了。原来的操作路径是退出理财,去余额页面入金,再返回来购买,操作不够顺畅。后来在支付方式这里增加了【去充值】的入口。(具体的提升率不记得了)
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- 还是这个直销银行的项目,数据分析后,发现客户的活跃度非常高,但是购买率很低,追踪客户的行为路径,发现,银行的理财客户很喜欢每天登录并查看自己的理财收益。每天看看自己赚了多少钱,是一件非常有成就感的事情。
后来因为是跟银行合作的项目,并没有做一些活动,其实有很多方案可以增加新用户数量及申购量的。比如在收益页面,引导分享领金币,分享赚收益,在收益页面增加其他理财产品推荐,也可以这两种结合起来,送收益,但是前提要购买另一款理财产品,每天领收益~有点类似京东金融的加速收益。