职场和跨界新人，快手上手的关键步骤和注意事项

不管是初入职场的毕业生，还是工作了一段时间经历部分跳槽的，或者内部转岗人员，在一定程度上都可以算做是“职场新手”。而不管是哪种程度的新人，接触一份新工作，普遍会遇到工作内容不清楚，相关对接人员不熟悉，工作方法缺失等状况。

这种状况下的新人，如果没有人指点，或者没有受到有效地指导和培养，基本靠自生自灭，那之后能否留下来，或者能否长久的留下来，就非常考验员工的心理素质和认知水平了。

而，这种结局，不管是从成本还是长远效益来看，肯定不是企业想要的。

要寻求解决办法，就得先从新人的特点入手。和老员工相比，他们缺失的不是斗志和激情，而是一些经验和方法。而要规避这个短板，让他们快速上手的关键，就是“给步骤”。

一、具体步骤应该包含：

首先，讲清楚岗位职责，每一项职责有对应的工作流程，以及每项工作内容需要做到的量化、可评估的标准，当然还有需要注意哪些关键问题。建议梳理清部门工作内容，建立“账本型”工作日志。把新员工要做的事情分门别类排列清楚，让其按照这种固定式、标准式的计划表去开展工作。

这种方式，对于“人生地不熟”，对工作处于半蒙圈状态的新员工来说，最有效的，也是其快速上手的核心步骤。

其次、在1的全面岗位描述的基础上，明确该岗位的清晰晋升通道。若能结合员工性格、优势和工作表现帮其分析、确认其个人发展方向更为妙极。因为这是新员工最关心的问题，也将直接关乎员工的工作态度和稳定性。

最后，让员工尽快掌握基本工作流程后，从例行工作过渡到应用性较强的工作，新员工专业知识和技能的提高是必不可少的。因此，制定基本工作流程的同时，增加可行的训练计划，帮助他们尽快从ABC的阶段过渡过去，也很关键。

二、关键步骤建立之后，在执行过程中，有几点注意事项

1. 从简单的事入手。工作最好是从简单到复杂，即便是复杂的工作，也尽量从简单的环节和步骤着手。这样做并不是逃避问题，而是循序渐进，让员工逐渐适应工作节奏和工作难度，也是给员工建立自信心的过程。

2. 避免一次吃太多。每项任务，在做指导时，尽量直接给出和执行路径最相关的信息，避免一次性给输入过多或者过于深入的内容。因为人对新事物会有一个适应过程，一次给吃太多，容易消化不了，而且还容易产生依赖心理，独立思考和解决问题的能力会变弱。

3. 做事准确性，优于速度和数量。新员工刚开始做事的时候，领导和老员工尽量首先强调其做事的质量上，等到做事准确度上没问题之后，再追求其速度和数量。以避免新员工因事情太多，而焦头烂额，心理负担过重。欲速则不达。

4. 双向沟通。在给员工做引导、做培训，除了强调输出外，也可以多听听员工的想法，鼓励他们养成大胆提问的习惯。新员工有好方法、好建议，尽量给予肯定并采纳，这样更能激励他们的创造力和工作积极性。

最后，在核心要务解决之余，可以辅助以观察倾听、交流、安排团体活动，等等，让新员工更快融入团体和企业氛围中去。