并非毫无收获

        今天上午开会，中午搬办公室，下午两点二十开始培训。

        因为没怎么休息，大家都很疲惫，也许也带了些情绪，开始培训时培训老师试图和大家互动，但大家兴趣缺缺，一副懒得理她的样子，几乎陷入冷场。常说好的开头是成功的一半，那么坏的开头是失败的一半么？总之，接下来的培训气氛并不是很活跃。大家也是进进出出，有的老师甚至趁机躲到办公室里收拾东西去了。

        大家私下交流的感觉是，没什么新鲜的东西，和正面管教差不多，且老师讲课太慢了。

      但我仔细想来，这一下午加一晚上的培训虽然并没有让大家热情高涨，但也并非毫无收获哦。至少在练习沟通技巧时，我发现了肯定一个人行为的重要性。

      “好烦恼，我宝宝的便便总是不顺畅。”

      A的回应：“你有试过找医生或想别的办法吗？”

      “有啊，我想了……”

      B的回应：“宝宝拉便不顺畅让你很苦恼对吗？”

      “是啊，我想了不少办法，但是效果都不是很明显。”

      B：“看来这件事困扰了你好长一段时间。”

      “是啊，我都不知道该怎么办好了。你有什么办法吗？”

        B：“你真的想听听我的建议吗？”

        A和B也许都在关心我，但A的一个问句打击了我，她的问题否定了我的付出，好像我不会想办法光苦恼一样，让我感觉很糟糕。 B其实也没做什么，但她肯定了我的情绪和我所做的努力，让我感觉我是一个很努力的妈妈，让我感觉良好，我还想继续想办法。

        有效沟通的方法是积极聆听，然后讲出对方隐藏在话语后的感受以及重复事实，即感受+事实。

        多练习，我相信我也能运用这样的方式与学生进行更有效的沟通。